2026年中秋、国庆双节假期将至,各类节日消费、出行、文旅、购物需求集中释放,市场消费热度持续攀升。
面对假期消费市场高发的乱涨价、隐形收费、价格欺诈等问题,东莞市市场监管局提前部署、主动发力,向辖区所有经营主体发布价格提醒告诫书(以下简称“告诫书”),明确各行业经营价格准则与行为红线,从严整治节日市场各类经营乱象,保障双节消费市场平稳、规范、有序运行。
划清经营红线!严守价格法规诚信经营
告诫书明确,所有经营者及相关单位必须严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,筑牢合法诚信经营底线。
各经营主体需主动落实价格主体责任,强化行业自律,自觉规范各类定价、收费及销售行为。严禁触碰价格违法红线,杜绝各类乱涨价、乱收费、价格欺诈等违规行为,共同维护公平公正的节日市场价格秩序。
拒绝模糊标价!明码标价必须全面精准
针对消费者关切的标价不清晰、价签更新滞后、虚假标价等问题,告诫书作出硬性要求。全市所有经营主体必须严格执行明码标价规定,完整、真实、准确公示商品品名、规格、计价单位、售价以及服务项目、收费标准等核心信息,做到价签齐全、内容清晰、货签对位、标识醒目。
若商品、服务价格发生调整,需第一时间同步更新线上线下标价信息,严禁滞后更新、阴阳标价、虚假标识误导消费者。
商超及节日商品:严禁虚假促销、捆绑抬价
聚焦双节商超购物、住宿出行、餐饮文旅、停车消费等热门场景,监管部门精准划定重点监管领域,针对性规范各类经营乱象,全方位堵住消费漏洞。
告诫书明确,商场、超市、便利店等经营主体开展节日促销活动时,必须真实公示促销规则、原价、折扣价、促销时限等信息,严禁虚假折价、虚假减价、虚假比价等虚假促销行为。
月饼生产、销售经营者要严格规范定价销售行为,坚决抵制过度包装、变相搭售、捆绑销售等抬价牟利行为,切实规范节日特色商品市场秩序。
酒店民宿:禁止临时涨价、违约撤单
针对假期住宿预订高峰,告诫书要求酒店、宾馆、民宿等住宿行业经营者,要在经营场所前台、客房醒目位置及线上预订平台,清晰公示房型、配套服务、实际售价等信息,价格调整时须及时更新线上线下公示内容。
严格履行预订价格承诺,严禁无正当理由单方面取消有效订单、擅自大幅涨价、违约加价。
餐饮行业:杜绝隐形收费、阴阳菜单
不少市民节假日都会选择在餐厅聚餐、用餐。
告诫书明确,餐饮服务经营者须全面公示菜品名称、规格、单价、计价方式及茶位费、服务费、打包费等配套服务收费项目与标准,做到菜单统一规范、线上线下标价一致、收费公开透明,坚决杜绝设置“阴阳菜单”、隐匿收费项目等违规行为。
客运出行:严打坐地起价、违规加价
针对双节出行高峰,告诫书要求网约车、出租车等客运服务经营者严格执行合规定价标准,自觉维护节日客运市场价格秩序。
严禁借假期出行高峰擅自上调运价、违规加价或拒载、坐地起价、捆绑销售各类增值服务、变相收费。
停车场:规范公示,严禁超标收费
假期出行,停车收费也是市民关注的热点。
告诫书明确,各类停车场经营管理单位须在缴费出入口等显著位置设置规范的收费公示牌,清晰标明收费标准、计费方式、免费停放时段、监督投诉电话等信息。
实行政府指导价、政府定价的停车场,必须严格执行规定的收费标准,严禁超标准收费。
旅游景区:严查套票捆绑、变相涨价
针对假期出游高峰,告诫书明确各旅游景区、游乐项目经营主体,全面公示门票价格、项目收费、优惠政策、减免条件等信息,严格落实军人、老人、学生等特殊群体票价减免惠民政策。
严禁强制售卖联票、套票,严禁拆分游乐项目变相涨价、违规加价,规范文旅消费市场秩序。
监管全程在线!严查违法+畅通维权通道
东莞市场监管部门表示,双节期间将开展全方位市场巡查,聚焦重点场所、重点商品、重点服务领域,加大价格监督检查力度,常态化排查各类价格违法隐患。全市各经营主体应立即对照要求开展自查自纠,主动整改不规范经营行为,坚守诚信经营底线。
与此同时,东莞市场监管部门提醒广大消费者,节日投诉举报渠道全程畅通,若遭遇价格欺诈、乱收费、恶意涨价等违规行为,可妥善留存消费票据、页面截图等证据,拨打12345政务服务热线投诉举报,监管部门将依法从严查处各类价格违法行为,全力守护市民双节消费安全。