本报记者苏强

　　徐先生反映，2012年冬天，他在哈尔滨市松北区北岸润和城购买了一处地下停车位。第二年夏天，由于降雨渗水，润和城地下车库全部被泡，水深近10厘米，无法停车。之后，只要外面下大雨，车库里就跟着“下小雨”，数百个车位不能正常使用。物业及开发商也多次对地下库的棚顶和小区地面进行防水处理，可是收效甚微，业主只得将车子停在小区院里。

　　2018年，徐先生找到小区开发商——黑龙江亚为房地产开发公司，要求退掉这个无用的车位。开发公司一位经理同意退，可不久后，经理换人了，新的经理表示，小区地库准备大修，修好后供车主们停车。一等又是一年多，维修后地库依然漏雨严重。

　　2019年，徐先生再次来到开发公司要求退车位，工作人员回复说正在走程序，让徐先生回家等消息。直到现在，徐先生的车位已闲置7年。

　　近日，记者跟随徐先生来到润和城地下车库，顺黑暗的楼梯走进去，可以看到里面数百个停车位大都闲置着。有的车位上还残留着许多水。其他车位也都积了厚厚一层沙土，徐先生说这是被雨水冲刷下来的。

　　记者又随徐先生来到黑龙江亚为房地产开发公司，见到了该公司信访办的一位工作人员。“地下车库为啥漏水？”“现在采取了哪些措施？”这名工作人员回答：“不清楚。”“等多久才能收到退款？”这名工作人员说，退款需要领导层层审批，除了耐心等待没有别的办法。