去年，为推进“双统筹”夺取“双胜利”，市住房公积金管理中心出台暖企惠民政策助困难企业渡过难关，落实长效机制实现政策惠民。接下来，在服务缴存单位、缴存职工和优化营商环境、增加群众获得感方面，市住房公积金管理中心有什么新安排和新举措？2月27日上午，市住房公积金管理中心负责人率队做客东莞广播电视台《阳光热线》节目现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。

年内实现提取、贷款各类业务全程网办

2021年，市公积金中心将按照市委“1+1+6”工作思路，紧扣高质量发展这个主题，持续深化“放管服”改革。稳步扩大制度覆盖面，积极维护职工的缴存权益。

加大信息化建设力度，年内实现提取、贷款各类业务全程网办，市民可全流程在手机或电脑上办理各类高频的提取、贷款业务，无需预约、无需临柜办理，让市民办事真正“零跑动”。将在目前8家归集银行基础上新增3家，同步增加银行公积金服务网点100余个，方便单位和职工家门口办业务。同时强化对各公积金窗口的服务监管，提升服务质量，让群众办事放心、舒心。持续优化营商环境，加强政策指导，主动与市场监督、政数、社保、税务等部门加强协作，推广单位网厅、拓宽办事渠道，让企业办事更加便捷高效。

公积金“跨省通办”将增加服务事项

目前，我市通过“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等方式，实现了住房公积金“跨省通办”，有效解决职工异地办理公积金业务“多地跑”“折返跑”等问题。跨省通办的服务事项主要有住房公积金缴存贷款等信息查询、缴存使用证明出具、正常退休提取等3项高频业务。下来，市住房公积金管理中心将持续加大跨省通办事项推进力度，增加单位登记开户、单位及个人缴存信息变更、购房提取、提前结清、开具公积金贷款结清证明等5项服务事项，提升政务服务水平，不断提高职工群众的获得感和满意度。

（记者 曹雪）