健身房老板“圈钱跑路”，办健身卡遭遇退费难……随着东莞健身行业的迅速发展，相关的消费纠纷日渐增多，加强消费权益保护的呼声日益高涨。日前，在东莞市市场监督管理局、市文化广电旅游体育局、市消费者委员会的指导下，由市健美健身协会发起的“东莞市健身行业诚信单位联盟”正式成立。

提供“7大承诺” 一家撤店另一家负责接盘

仪式现场，东莞市健美健身协会12家会员单位代表共同签署诚信经营公约，向消费者做出“7大承诺”，全面加强健身行业自律和诚信建设，确保消费者权益，进一步促进健身行业持续健康发展。

这“7大承诺”包括：联盟单位参与放心消费承诺活动；若联盟所属健身房撤店，该店消费者的会员权益将由联盟其他单位的健身房接收，确保消费者权益；消费者办理会籍卡后72小时内，在未开通会籍卡的情况下可无理由全额退款；店内设立总经理信箱并实行24小时内回复机制，公示消费者投诉热线；店内公示营业执照、卫生许可证、从业人员健康证；店内公示会籍卡及私人教练服务价格表；店内公示东莞市健身教练上岗资格证书。

健身机构协同互助 妥善处理投诉纠纷

东莞市健美健身协会会长林万红表示，成立健身行业诚信单位联盟，是顺应东莞健身行业现阶段的发展，联盟单位将努力塑造诚信企业形象，更好地构建健康的消费环境，让广大市民放心消费。 同时，东莞市健身行业诚信单位联盟将加强自律，依法依规守约守信经营，妥善处理投诉纠纷，加强行业诚信建设，接受“扶优罚劣”监管，营造良好市场环境。

（记者 马慧敏）