为帮助群众缓解心理困扰，疏导负面情绪，推动社会和谐稳定，东城街道推出了“粤心安”心理健康服务项目，群众在社区就能接受免费的心理健康服务。

刘诺妍是东城街道“粤心安”心理健康项目的特聘首席心理咨询师。每周一三五上午，刘诺妍都会到社区来，免费为群众提供心理咨询与治疗服务。今年8月，市民小王来到这里寻求帮助。

东城“粤心安”特聘首席心理咨询师刘诺妍说：“刚刚来的时候，他是处于社交障碍的状态，他说没有跟别人聊天或者讲话沟通超过两分钟。”

此后，刘诺妍经过对小王一段时间的跟踪服务，进行了专业心理辅导，小王的情况有了改善。“我当时给他做的几次动力催眠，现在已经恢复了部分社会功能了。最后一次咨询临走时他还给我送卡片，开始可以用这种方式去表达他的感谢，这是他从来没有试过的。”

截至目前，东城“粤心安”心理健康服务项目已累计为近70名求助者提供了个案跟踪服务，其中，带有自杀倾向的重点个案干预有效率达100%。

东城“粤心安”特聘首席心理咨询师刘诺妍：“我觉得这个非常好，这个方向也非常好，因为有很多我们可以‘治未病’，不要等到发生严重的社会事件、还有一些不可挽回的时候再去介入。”

据介绍，东城街道“粤心安”项目于去年12月份启动，目前，23个社区已全部建成了独立的心理服务工作室，实现了基层心理服务平台全覆盖。辖区群众只要通过东城“平促会”微信平台提交线上申请，或到所在社区进行线下申请，就可以享受免费的心理咨询服务。对于每一位求助者的申请，项目社工都会跟进。

东城街道“粤心安”心理健康服务项目心理社工吴学成：“咨询师在每次咨询之后会针对求助者的一些具体情况，把一些关键的注意事项告诉我们，然后我们在往后预约的时候会加以注意。第二个求助者本人，包括求助者的家属监护人，我们会跟进他们在经过一段时间之后的变化。”

东城街道还针对各社区工作人员、调解员等心理服务队伍成员，举办了近30场次技术类及减压类的心理培训，以提升服务能力；同时，还举行了近十场大型心理健康知识户外宣传活动，向群众推介“粤心安”心理健康服务项目。

市民李先生表示：“我觉得应该扩大宣传，让大家都了解这方面的知识，关注一下自己的心理健康，这种活动挺好的。”

（记者 蔡先艳 袁伟星）