体检、拍照、资料审核到最终完成驾驶证换证，要跑几个地方？需要多长时间？在南城，答案是只需要跑一个地方，最快只要二十多分钟就可以搞定。
日前，在南城街道政务服务中心24小时自助服务厅，通过几台自助终端办完了驾驶证期满换证的市民陈先生告诉记者：又省时又省力，真是太方便了！
自党史学习教育开展以来，南城街道政务服务中心紧紧围绕群众的“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过“互联网+政务”改革，一方面加大投入配置智能自助终端，让群众可以24小时自助办理相关业务；另一方面实现“莞家政务”基层社区全覆盖，实现群众在家门口就可以办理232项政务。
只跑一趟就可轻松办业务
为进一步方便群众办理各类业务，南城街道政务服务中心增设了各类自助终端，为群众提供更便捷的服务。
日前，记者来到南城街道政务服务中心办事大厅对面的24小时自助服务厅内看到，自助终端机上，不时有市民前来办理相关业务。
在一台24小时服务的驾驶人自助体检机前，市民陈先生正在体检。记者看到，该自助体检机可对驾驶人的身高、体重、视力、听力、辨色力等进行自助检测，驾驶人体检无须再跑医院，最快3分钟即可轻松“一站式”自助办结。
据介绍，“驾驶人自助体检机”安装在南城街道政务服务中心办事大厅对面的24小时自助服务厅内。它采用“互联网+自助体检”，满足广大市民“一站式”办理体检、拍照、换证等驾驶证换证服务。完成体检后，体检信息将通过网络传至医院审核。审核通过后，市民即可自行领取体检结果，整个过程大约10分钟。
此外，相关数据也会直接录入到车管所的业务系统，市民无须打印纸质材料递交至办事窗口，直接到办事窗口或到交警业务的自助终端上，就可完成初次申领驾驶证和期满换证等驾驶证服务。
也就是说，只需要跑一个地方，就可以完成驾驶证期满换证。
“以前，办理驾驶证换证业务，体检要去医院，拍照要去有资质的照相馆，做好这些准备工作，才能来窗口办理换证。”陈先生说，现在，只需要跑一个地方，十几分钟就能办完，又省时还省力，真是太方便了！
24小时自助办理多项业务
除了自助体检机，在南城街道政务服务中心和24小时自助厅，还配置了人社分局、市场监管分局、公安分局、交警大队、自助拍照、自助复印、自助购买燃气等共10余台自助服务终端，极大提高了相关部门的办事效率。对于需要在窗口办理的业务，该中心还提供了自助复印机和自助取号机，极大地方便了办事的群众。
南城街道政务服务中心相关负责人表示，通过增设各类自助终端，在人员有限的情况下，能够实现分流，帮助市民快速办理相关业务，提高办事效率，同时也为市民提供更方便、更快捷的办事体验。
据介绍，24小时自助厅的自助终端是24小时向社会开放的，办事群众只需凭个人有效身份证即可进入自助厅使用各类自助终端机完成相关业务办理。
“相比以前只在工作日的工作时间才能办理相关业务，24小时自助厅更加方便群众。”住在附近的居民沈先生告诉记者，以前办一个业务不仅跑多个窗口，还要向单位请假，现在利用下班时间抽空办理就可以了。
南城政务服务中心相关负责人还告诉记者，针对一些群众不知道如何使用自助终端的情况，2020年起，该中心每天安排志愿者在南城办事大厅提供志愿服务，引导广大市民完成个人资料填写、自助终端机使用等，进一步提高南城办事大厅的服务水平和服务能力。
志愿服务队分工明确，一组在大厅入口，协助常态化“疫情防控”工作，查看检查“粤康码”“行程卡”，进行体温测量，提醒群众戴好口罩以及预约信息查询等；一组负责协助群众预约换号，在导办服务台解答群众口头咨询，配合窗口工作人员进行导办、协办、帮办服务等；一组负责办事大厅整体事务，为特殊群体提供饮用水、急救箱、爱心轮椅、老花镜、充电宝等便民设施，协助特殊群体办理业务。
家门口可办理232项政务
在南城，自助服务终端不仅在南城办事大厅、24小时自助服务厅现身，在一些社区党群服务中心也能看到其踪影。
日前，记者来到白马社区看到，市民王先生来到该社区党群服务中心，充值敬老优待卡。在工作人员的指引下，王先生通过“莞家政务”自助服务终端，很快便完成了充值。这让他不禁感叹，以往充值敬老优待卡，需要到南城办事大厅充值。如今，在自己家附近就可以充值了，十分便利。
南城街道政务服务中心相关负责人介绍，为进一步拓宽政务服务的渠道，街道在南城办事大厅、18个社区党群服务中心以及电信大楼共布设了20台“莞家政务”自助服务终端。
该批自助终端集行政审批事项自助办理、政府公共服务事项自助办理以及社会便民服务于一体，通过不断扩展24小时政务自助服务网点，实现方便群众办事、提高行政效率、降低办事成本的目标。
“莞家政务”自助服务终端集行政审批自助办理、政府公共服务事项自助办理以及社会便民服务于一体，包括敬老优待卡办理、充值以及社会保险参保证明打印、机动车积分查询、不动产登记信息查询等各项业务达232项，真正打通便民服务“最后一公里”，有效提高行政效率、降低办事成本。
