莞城纳税人缴费在市民中心办税服务厅可跨区域“一窗通办”全部涉税费事项 莞城供图

近日，东莞市税务局对莞城、南城的办税服务厅进行整合优化，由市民中心办税服务厅全面承接原莞城税务分局办税服务厅、原市民中心办税服务厅全部职能。

也就是说，莞城纳税人缴费在市民中心办税服务厅可跨区域“一窗通办”全部涉税费事项，解决跨区域办税多头跑、多次跑等问题，进一步推进办税缴费服务精细化建设，坚持为群众办实事。

“我们这次大厅整合升级试点工作选择了全市人流最密集的服务场所开展，是希望能够更好地满足有线下办税和‘面对面’咨询辅导服务需求的纳税人缴费。同时我们也着力开展对跨区域间的、线上的办税服务资源进行整合优化，建设线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖的税费服务新体系。”国家税务总局东莞市税务局南城税务分局副局长陈纪芸介绍道。

据了解，全新整合升级后的东莞市民服务中心办税服务厅设有平板电脑、流动导税志愿者、母婴室等多项便民服务措施。通过设置流动导税人前置辅导纳税人使用电子税务局、粤税通微信小程序等“非接触式”办税渠道。针对特殊群体，例如不会使用手机的老年人，通过使用平板电脑，做到现场帮办。此外，在平板电脑上还整理高频热点问题，通过搜索进行精细化辅导。

陈纪芸表示，接下来，还将继续探索打破更多税费事项属地办理的限制，最终实现全域范围内纳税服务去差异化，为纳税人、缴费人提供规范化、标准化、一体化的“全网通办、全域通办”办税缴费体验。