2021年，居民管道燃气手机一键报装系统上线“东莞数字城管”并正式运行。我市居民可通过该报装系统和其他主流管道燃气经营企业公众号，足不出户办理管道天然气报装、缴费等业务。

近日，市民陈小姐家中购置了自己的第二套房产，准备报装燃气。经过工作人员的介绍，陈小姐了解到，居民管道燃气手机一键报装系统已经上线“东莞数字城管”。陈小姐说，之前办理燃气卡，需要带很多资料到营业厅，平时还要到专用的机器上购买燃气，非常不方便，现在很多业务都改为了自助申请办理，网上就能办好，便利度大大提高了。现在，陈小姐家中的燃气已经成功通上气，缴交燃气费用直接手机上搞定。

不仅管道燃气，瓶装燃气也同样能在“东莞数字城管”上办理业务。只需在公众号内选择瓶装石油气选项，气瓶安全查询、站点查询等信息一目了然，帮助市民安全使用瓶装燃气。

燃气公司营业厅员工朱江霞：“市民只需要通过手机关注‘东莞数字城管’或者东莞新奥燃气集团微信公众号，

就能根据提示申请报装燃气。同时对于已经安装燃气的用户，我们提供了NFC卡和物联网表进行线上充值的业务。”

2021年，居民管道天然气用户通过一键报装系统及燃气经营企业自有线上渠道，新增线上办理开户20435户、置换通气50586户，线上办理开户、置换通气、安检等业务占全年新增用户线上线下总办理量的83%。下来，东莞市城市管理和综合执法局将加强系统日常维护，确保系统运营稳定，组织开展宣传活动，引导更多的市民通过线上办理燃气各项业务。同时，督促燃气企业对系统进行优化完善，进一步提升用气办理便利化水平，通过线上线下渠道继续推广、引导居民用户使用一键报装系统。