“双百”社工易泳欣给芳姨送来洗衣机 莞城供图

近日，莞城“双百”社工收到一封来自西隅社区服务对象芳姨的感谢信，服务对象芳姨是高龄孤寡老人，患有视力一级残疾，目前独居，是社区居家养老服务对象。据“双百”社工易泳欣介绍，去年10月，“民生大管家”和“双百”社工服务正式进驻社区，服务的两个社区的孤寡老人和残疾人等弱势群体数量接近700名。“芳姨是一位丧偶老人，丧偶后长期独居，患有视力一级残疾，不过平时生活可以自理，”易泳欣说道，“我们进驻社区后，经常入户走访和慰问芳姨，每月定期给芳姨送爱心午餐，了解芳姨的家庭情况及需求，得知她想要一台洗衣机，以及改造居家环境的‘微心愿’。”

易泳欣得知芳姨的需求后，立即着手申请。“不只是芳姨的这个心愿，实际上每一次我们申请经费或物资，流程都很快，体现了‘民生大管家’的速度和温度。”2022年农历新年之前，洗衣机送货上门，到了芳姨的手中。“是我和送货师傅一起把洗衣机送过去的，”易泳欣说，“芳姨当时特别高兴，但年前安装师傅都放假了，我怕芳姨着急，和她说了年后大概可以安装的时间。到了安装的那天，芳姨就把这封感谢信交给我了。我感觉非常欣慰，觉得切切实实帮助到了有需要的人。”此外，“双百”社工们还帮助芳姨改善了房屋线路等问题，消除了独居老人在老房子中居住的安全隐患，力求让芳姨的晚年过得更舒适。

莞城“双百”社工的真诚服务获服务对象的感谢，服务对象送来的感谢信不仅是对莞城“双百”社工工作的肯定，同时也鞭策莞城“双百”社工继续秉承“以人为本，公平正义，弱势优先”等社会工作价值观，为困难群众和特殊群体提供有速度、有温度、有深度的服务，打通为民服务“最后一米”。