记者3月16日获悉，为加强人文关怀，进一步做好疫情防控工作，东坑镇迅速成立疫情防控应急服务保障工作领导小组，并开通24小时暖心热线，及时回应群众诉求，用实际行动关心关爱青少年、妇幼以及特殊群体等。

为保障物资能够及时得到补充，作为疫情防控应急服务保障工作领导小组成员的李进杰担起复杂艰巨的防控物资保障之重任。3月16日，记者在临时物资点看到，原本空旷的大厅放满了各类生活物资。据李进杰介绍，自开通24小时暖心热线以来，这批物资是在收到群众诉求后，通过广泛调查摸底而准备的，将充分满足特殊群体、困难人员需求。

据悉，东坑迅速成立东坑镇疫情防控应急服务保障工作领导小组，旨在针对辖区内困难家庭、孕妇、青少年等采取一系列服务措施，及时为特殊群体搭建“线上服务桥梁”，统筹各方力量，进一步构建了“需求有人回应、物资有人派送、安全有人监督、难事有人应急”的闭环式民生保障模式。

“现阶段，我们在落实物资保障方面，与定点商超建立物资保障协议，并且已经储备大米、油、面、面包、牛奶、水以及常用药品等。”东坑镇公共服务办主任李进杰表示，东坑做到镇村同行，各司其职，齐心协力，解决困难群众的诉求，以行动诠释疫情防控中的担当。据介绍，为满足群众生活必需品供应，东坑各村（社区）也积极响应，成立疫情防控应急服务保障队伍，并设立24小时服务热线，以方便群众随时求助。据了解，东坑疫情防控应急服务保障工作领导小组还将同时接收社会力量捐赠，严格把控物资来源，确保物资使用规范，账实相符。