公交出行又有新体验。记者从东莞巴士公司了解到，为满足市民多样化的出行需求，从8月31日起，东莞巴士推出“随需公交”！究竟这种公交方式是怎样运营的？赶紧跟随记者一起来了解一下。

“随需公交”类似网约公交车

“随需公交”是以乘客需求为导向，通过互联网手段收集乘客出行需求，动态规划最优出行路径，实行精准服务，使公交服务与乘客需求更匹配，车辆运营调度更高效。“随需公交”可以说是一种类似于网约车的公交服务，乘客只需要选好上下车站点，乘公交就像乘网约车一样便捷。

服务亮点：

服务更灵活——有固定站点，无固定线路，无需换乘，想去哪里就哪里；

出行更畅快——车长可以根据路段拥堵情况适时更换合适的线路，将乘客送至站点；

价格更亲民——与网约车一样的服务，但价格比普通公交更加低；

试运营模式：

用户输入上车站点、下车站点和人数后，完成支付。若有空车或顺路车辆，系统将会自动派单到最合适的车辆，用户可以在手机上查看车辆的实时位置。

“随需公交”作为常规公交的升级，将充分发挥灵活服务、快速服务的优势，为市民提供更加便利的公交出行，助力东莞绿色发展。

购票流程

方法一：通过“东莞巴士”公众号进入“随需公交”栏目

1. 通过下方二维码关注“东莞巴士”微信公众号

2. 进入菜单栏，点击“随需公交”进入购票平台；

3. 选择线路后输入上下车站点、人数，完成支付。

4、完成支付后，若派单成功，可以看到车辆位置以及当前车上的订单数。

方法二：通过“车来了”APP进入随需公交，点击后页面将跳转至购票平台，后续操作流程同方法一。

【“随需公交”疑问解答】

如果对“随需公交”服务还有疑问

欢迎来看看下面的营运访谈：

问1：“随需公交”与常规公交的区别？

随需公交无固定线路、无固定班次，主要根据用户实时的叫车情况在区域内调整线路，并根据不同乘客的目的地合理安排行车路线。

问2：“随需公交”适合在什么时候使用？

随需公交适用于服务区域内上班上学通勤、临时出行、短途出行等。

问3：如何验票和退票？

验票方式：上车后，向公交车长提供手机号码后四位进行验票；

退票方式：完成验票前可随时退票。

问4：“随需公交”的运营是不是逢站必停？

不是，这是点对点的服务，除非有顺路的订单，否则中途不会停站。

比如我在A点住，今天要去B点上班，在家里叫了车，要等多久车才可以到？小程序会显示车辆还有多久到或者还有多远来接吗？

下单后若派车成功，乘客可以在“随需公交”界面看到公交车辆位置以及当前车上有多少个订单，建议乘客提早到站台等候，以免错过。

问5：那是不是就跟网约顺风车拼车是一个原理？

不完全是，“随需公交”还是公交性质，公交车长营运期间不能接打电话，所以要求乘客一定要提前在站点候车。

问6：随需公交到站后，如果我迟到的话是否会等我上车？

如果乘客迟到，系统可能会结束该订单，并不予退票。所以建议乘客在站点附近下单，并提前到站点候车，公交车长接单后会立即按照最优路线快速过来接送乘客。

问7：其他线路是否也会推广？

目前只有530和743路试运营，后续会根据试运营效果和市民的出行需求在其他线路上继续推广。

（记者 谢慧龙）