春风送真情，援助暖民心，为紧密贴合群众就业创业、社会保障等民生需求和事项，近日，万江街道政务服务中心与万江人社分局合作开展“莞家”系列窗口宣传活动。政务工作人员化身为移动政务“派送员”，将窗口服务前移到商圈，通过摆摊的方式把政务服务送到群众身边，解决群众日常生活中遇到的政务疑难。

活动现场，不少人被摊位醒目的12345便民热线展架吸引，纷纷前来反映自己的困难和诉求。热线工作人员耐心倾听、现场答疑，教会大家如何使用12345便民热线，让大家对热线工单处理流程有更清晰的认识，掌握反映民生需求、解决困难的新方式。

接下来，万江街道政务服务中心将进一步打造“莞家”系列品牌，与各职能部门合作，开展各具特色的“莞家”快闪窗口活动，将“莞家”服务送出去，让大家都能享受到更便利、更贴心、更满意的政务服务。

（记者 赖晶晶）