警长钟柱稳:分类建立微信群,巧解居民烦心事

一个小小的社区警务室,却是一座警民“连心桥”,不管白天黑夜,不论商铺、小区、学校,都有社区民警的身影,他们走在大朗辖区大街小巷,及时了解、快速解决群众急难愁盼问题……

“正如我们的社区理念,警务室跟社区充分融合协作,街坊们都积极参与到社区综合治理中,邻里相互协作,大家一块用心使劲儿,一定会让社区变得越来越好。”一直以来,大朗公安分局沙步社区警务室警长钟柱稳扎根基层,从群众入手,着力打造共建共享共治的社会治理格局。

“钟警长,这个微信刷单是不是诈骗呀?”“钟警长,楼下宵夜档的噪音有点大,能不能帮忙处理下……”类似这样的对话每天都会出现在钟柱稳的微信里,钟柱稳按照不同群体建立多个微信群,有的是义警、有的是商铺老板、有的是出租屋房东、业主等。大大小小的问题,群众第一时间反映,警长第一时间处理,极大地提高了警务室为民办事的效率。

3月15日20时,沙步一饭店老板在“一呼百应”群上称一名客人在饭店吃饭时遗漏了身份证和一本汽车行驶证,希望沙步警务室能够联系失主。接报后,钟警长通过查询立即找到了失主的电话并联系上失主,确认丢失证件后,失主很快前来警务室领回证件,失主感谢这位热心饭店老板,也对警务室工作表示感谢。

相隔才20多分钟,钟警长又在另一义警中队群上见到有人称发现一只宠物狗摔伤了,位置在沙步村沙园路28园区。警长马上把这个视频信息转发到沙步各行业的群里面,不到一分钟就有沙步群众打来电话称是宠物狗主人,该主人很快到该地点将狗狗认领回去,并感谢热心群众和警务室。

除了在群上帮助群众解决纠纷、矛盾等各种问题外,钟警长抓住人们闲暇刷微信刷朋友圈的重要时间点发布各种防诈骗、防盗窃各类防范视频,给群众普及常见的法律知识,提高群众的防范意识,在潜移默化中营造社区平安文化。

虽然成为多个“群主”会很忙很累,但钟柱稳认为,只要可以提升治安防范水平,再忙也值得。沙步警务室下来将继续积极探索“群防群治”新模式,全力打造新时代“枫桥经验”,有效依靠群众力量,激发内生动力,谱出警民共建、共治、共享社会治理的和谐蓝图。