城市商业银行投诉处理情况参差不齐、上海银行处理率为0_消费_财经_东莞网

城市商业银行投诉处理情况参差不齐、上海银行处理率为0

黑猫投诉

2023-04-27 16:41:09

中国银保监会发布的2022年第四季度银行业消费投诉【进入黑猫投诉】情况通报中指出，城市商业银行（含民营银行）投诉量11202件，占比总量的16.1%。

　　黑猫投诉大数据中心的数据显示，各家城市商业银行的投诉处理情况参差不齐，其中宁波银行（累计投诉989、处理率100%）处理及时态度良好，而上海银行却从未进行过投诉处理工作，目前已累计投诉424单。

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