“感谢法官，拖了三年的货款终于讨回来了，我的公司得救了！”近日，彭女士把一面写着“耐心调解化民忧，助企纾困促发展”的锦旗送到了东莞市第三人民法院黎中越法官手中。而就在一个月前，她还因公司深陷经营问题而苦苦挣扎着。

被迫停单，千万货款难收回

彭女士在东莞开了一家制品公司，经过多年耕耘，经营状况良好。然而2020年初，制品公司遇到了订单减少、效益下降等困难。此时，老客户深圳某电子公司找上门，给彭女士送来了一份千万元大订单，要制品公司尽快为其生产一大批背包。

彭女士喜出望外，立即安排批量采购原材料，组织工人开始生产。正当制品公司如火如荼赶工生产、准备交货的时候，电子公司却以上游客户取消订单为由，要求停止生产。

这把彭女士急坏了——材料准备了，货也生产了，车间、仓库满是成品、半成品。双方紧急协商，安排人员对成品、半成品等货物现场进行清点、检验，但因对清点和检验的方法有分歧，双方争执不下，这一拖就拖了两年多。

今年4月，在经过漫长的协商沟通无果后，彭女士以制品公司的名义，将电子公司诉至法院，要求其支付货款、租金等1100万余元。

现场勘验，查明事实解症结

收到案件后，承办法官黎中越仔细翻阅案卷材料，通过电话向当事人了解情况，并组织双方到现场进行勘验。

“法官您看，一千多平方米的库房全是货品，公司资金严重紧缺，货款要不回来不说，每年还支付近30万元租金，经营压力大得让我整宿睡不着。”一到现场，彭女士立马激动地诉苦。

“公司这几年一直亏损，要我全款把这些有质量问题的产品全都买下来，我岂不是亏更多！”电子公司的老板李先生也有自己的苦衷与难处。

一边急需货款“回血”，另一边长期亏损，各有各难处。法官了解情况、权衡利弊后，认为应先捋清事实，再适时组织双方调解。

产品多达数万件，双方原本采用逐一清点、检验的方法费时费力，而且清点过程中双方还时不时发生矛盾。法官果断提出，建议双方用称重的方式清点数量、用抽检的方式检验质量，同时引导双方要站在长期合作的角度，互谅互助，尽快捋清事实，尽早解决纠纷。

经法官再三劝导协调，最终双方接受了法官的建议，同意由电子公司组织清点检验产品。

主导调解，化解矛盾止纷争

在法官督促下，产品的清点和检验完成了，但产品的质量问题又引发双方的新一轮论战。

李先生认为产品存在质量问题多，其有权拒绝支付相应的货款，并申请启动鉴定程序。而彭女士表示，李先生所提质量问题都不是根本性问题，不影响产品的正常使用，且产品生产后因电子公司不提货已存放三年，出现损耗在所难免。

为防止调解进入“死胡同”，法官先向双方分析鉴定利弊。“如果电子公司认为产品存在质量问题，确实可以申请进一步鉴定，但产品质量鉴定耗时长、费用高，必然增加双方的诉讼成本。”

“双方还是要立足产品现状，分清是确有影响使用的质量问题，还是仅存在小污点、小线头等产品瑕疵。对于这些小瑕疵，电子公司不能拒绝收货和拒付货款，但可以要求适当减少货款。”随后，法官针对产品质量问题进行释法明理，引导双方结合现状适当让步，共渡经营难关。

在法官的劝导下，双方的“心头气”逐渐平息。经反复沟通，最终双方达成和解协议，同意以成本价792万元了结此案。

11月初，彭女士提前收到了货款。这场三年的纷争，在一场你来我往的“说理”和“商榷”中慢慢消弭于无形，两家公司经营终于重回正轨。