一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】（https：//tousu.sina.com.cn/）平台推出2024年315消费维权活动。

　　根据黑猫投诉后台统计数据，2023年3月1日至2024年3月1日，方正证券收到2起有效投诉，回复率、完成率均为0。投诉内容主要涉及不合理抽取佣金、未明确告知投资者理财产品风险等。

　　案例一：

　　投资者表示，证券公司违规收取超过国家标准的交易佣金，拒不退还，望严查。

　　案例二：

　　投资者表示，本人于2021年10月16日在常德市西洞庭中国农业银行(4.120, -0.02, -0.48%)在方证证券产品代理人龚丽娟的介绍下，购买所谓保本类理财产品120***，向我承诺本息，到期归还，因为对个人的信任，我没有深究。但是我不不清楚到底买的什么产品，难道不应该告知我？而且在我不知情的情况给我开了多个证券账户，我甚至不知道交易密码，也没有对我进行风险告知？钱现在在哪里？以什么方式存在？现在到期了为什么不归还？贵公司就是用这种方式圈老实人的钱吗？为什么不解释清楚产品的名字及风险，出示相关合同？为什么没有回访电话？如何培训员工的？到期了也不归还？怎么处理？普通人挣钱不容易，难道就在不知情的情况下被随意糊弄吗？这么大的公司我希望给我一个说法！给我合理的解释！