11月29日22时，东莞凤岗车检场内依然灯火通明。黄埔海关所属凤岗海关关员正在抓紧验放一批跨境电商出口包裹。完成海关验放手续后，这批包裹将出口至东南亚地区，预计5天内可送达消费者手中。

“黑色星期五”（以下简称“黑五”）是指每年11月的最后一个星期五，是源自美国的购物狂欢节，相当于国内的“双十一”。为保障“黑五”大促购物季货物顺利出口，国内电商平台从11月初开始预热，生产企业也纷纷开足马力，抢抓这一黄金时段。整个“黑五”购物节期间，黄埔海关所属凤岗海关监管出口包裹超过1000万个。

针对跨境电商货物种类多、物流时效要求高等特点，凤岗海关积极对接辖区电商企业，了解企业“黑五”期间订单情况，提前掌握车辆数、包裹数，精准预计业务高峰时段，统筹人力资源支援电商监管一线。落实“7×24小时”通关模式，制定突发事件应急预案，全力保障“黑五”期间电商货物顺畅出口。

“我们公司入驻凤岗车检场办理业务以来，海关为我们解决很多出口通关方面的难题。从‘双十一’到‘黑五’，凤岗海关根据我们平台订单情况和出货计划，出台了一系列通关保障措施，这让我们对业务高峰充满了信心。”拼多多集团旗下Temu平台在国内指定合作公司易豹集团关务经理戴来春说。

针对跨境电商出口货物票数多、品类杂的特点，凤岗海关以智慧监管为抓手，充分利用H986大型机检设备，应用智能审图、同屏对比等功能，实现非侵入式检查，提升监管效率。通过日常监控分析、后续处置等手段，构建事中、事前、事后全链条监管机制，确保既“管得住”又“通得快”。

此外，凤岗海关增设退货业务咨询专岗，探索多元化的电商退货模式，完善“能进、能出、能退”的全流程监管机制，打造综合跨境电商枢纽口岸。下一步，凤岗海关将坚持以监管促发展，用服务提效率，服务新业态发展，促进辖区外贸高质量发展。