近日，有网友称，在苏菲卫生巾中发现活虫子，视频发出后，引发网友关注，对此苏菲官方客服回应，经核查并非产品质量问题，具体原因正在调查中。

视频显示一款苏菲产品内存在白色条状物体，视频发布者称该物体为活虫，此视频也引发网友对卫生用品安全问题的讨论。

11月10日，记者尝试联系视频发布者未果，同日苏菲官方客服就此事回应：“经内部核查并非是产品质量问题，具体原因仍在进一步调查中。同时我们对同一工厂生产同一批次的产品进行抽查，均未发现有活虫和虫卵存在，请您放心使用。”

该工作人员还表示，公司产品是在全自动化封闭生产线上制造，生产过程中有100°C以上高温喷胶、高温压花工艺及多道零间隙滚轴压制，生产环境符合一次性卫生用品生产企业卫生规范，生产环节混入的概率是零。

记者注意到，苏菲在一些社交平台中的评论区已设置为“仅允许互关朋友评论”。