11月10日，有网友发帖吐槽“双十一”网购体验：在某购物平台花费345元购入一件修身软壳羽绒外套，到货后查看吊牌发现，这件标注为“羽绒外套”的商品，充绒量仅5.4克，其中S码充绒量为5克，填充物为鸭绒。网友直言，如此低的充绒量却以“羽绒外套”命名，实在离谱。

11月12日，经视直播记者联系到该商品的售卖商家，客服人员回应称，该款羽绒外套的充绒量确实较少，充绒位置集中在服装前胸和后背的夹层处，适合0至零下5摄氏度的气温穿着。客服同时补充，衣物内里的其他部位添加了短细绒。

针对此事，涉事网购平台客服表示，若消费者遇到商品描述与实际情况不符的问题，可向平台举报。平台会对被举报商家进行排查处理，后续也将进一步加强对入驻商家的监管力度，保障消费者权益。

据了解充绒量是衡量羽绒品质的指标，它是指一件羽绒服填充的全部羽绒的重量。一般户外羽绒服的充绒量根据目标设计的不同在250到450克左右。中国羽绒工业协会建议北方户外羽绒服充绒量至少180克。