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良品铺子再曝吃出疑似睫毛和头发 商家回复:正在跟进处理


2021-04-07 14:12 [消费] 来源于:炣燃科技网
导读:炣燃科技4月7日讯(宏斌)良品铺子被曝“零食包装爬满蛆”后,又有两位消费者在社交平台发起投诉,指从购买的良品铺子食品中吃出了疑似睫毛与头发的物体。 4月6日,微博用户@
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 炣燃科技4月7日讯(宏斌)良品铺子被曝“零食包装爬满蛆”后,又有两位消费者在社交平台发起投诉,指从购买的良品铺子食品中吃出了疑似睫毛与头发的物体。

  4月6日,微博用户@Clara奥特嫚在其微博中配图并投诉说:这谁敢吃啊一拆包装那么长的毛,想吐。

  配图显示,被投诉的是一款良品铺子旗下的麻辣牛肉,据该用户称,该产品是其从实体店购买的。

  随后良品铺子线上客服回复了该消费者,并表示根据消费者的会员号、产品生产日期及联系方式,处理此投诉。

  今天,又有一位@颈椎病什么时候才能好啊的用户发起投诉称,居然在里面吃出了根疑似睫毛的物体 。

  不过,该用户并没有说明其购买的是什么产品,通过什么渠道购买。

  随后,良品铺子线上客服回应说:您反馈的问题我们十分重视,小良家也是非常重视食品安全的,小良家的产品都是经过层层检验才会出库,从您提供的图片小良也无法更好的核实情况,辛苦您私信告知一下您购买渠道、订单号、产品生产日期及联系方式,待小良家的客服为您核实后定会为您妥善处理。

  值得一提的是,上述投诉是否已经处理或实情如何,尚无法获悉。

  事实上,前不久,良品铺子刚刚曝出食品安全问题。3月22日,媒体报道称:网友反映从良品铺子旗舰店网购的低脂鸡胸肉肠 “一打开包装全是蛆”。该网友称,收到货后鸡肉肠外包装完整,后发现其中一袋鸡肉肠分包装破损、肉质发黑、包装内有大量类似蛆虫的白色粒状物。产品外包装显示鸡肉肠生产日期为2021年1月30日,保质期为180天,处于保质期内。

  引爆舆论的是良品铺子的后续处理方式。据报道,消费者向商家客服反映情况后,经多次协商,客服坚称产品异常由于包装破损导致,并非生产过程所致,无法公开道歉。

  报道说:良品铺子客服表示,可赔偿1000元,但要求删除差评及相关言论。刘女士表示拒绝赔款,已将此事反映给有关部门等待后续处理。

  据悉目前,该投诉尚无最新进展。


(编辑:东莞网


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