党史学习教育开展以来，我院围绕以“学党史、强党性、促服务、办实事”的指导思想，扎实开展“我为群众办实事”主题实践活动，切实为群众办实事、解难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

4月13日上午，我院党政领导班子及全体职能科室主任共20余人到南城进行现场办公，开展南城院区医疗服务问题专项调研，旨在针对南城院区业务发展出现医疗服务问题进行专项调研和处理。

会上，医院党委委员、党委办公室主任刘建新就南城院区近期存在的突出问题进行了详细解读，组织参会领导及职能部门负责人现场分析讨论，找出问题存在的根源，明确了每条问题解决的方案和责任部门，接下来，党委办公室将围绕存在的问题进行督导督办，确保存在的问题能彻底得到解决。

医院院长邓皓辉提出，南城院区今年以来先后开展了儿童保健科、眼科、口腔科、盆底康复科、妇孺国医堂、儿科等新业务，极大地方便了周边群众，但随着业务的开展，逐渐暴露出许多问题。医院始终要把“为群众服务”放在第一位，要求各职能科室高度重视，围绕当前存在的问题，严格落实解决方案，将问题及时彻底地解决。同时还再次强调，各职能部门每周必须抽半天时间到南城进行现场办公，主动下沉到一线，了解临床一线的问题和需求，为基层、为群众解决难题。

4月22日，我院党委书记袁薇、党委副书记麦才京、党委办公室主任刘建新等一行，再次到南城院区进行了现场的服务调研，追踪前期存在问题的整改落实情况，并深入临床一线了解南城院区运营服务情况，并提出具体的指导意见。针对现场发现的儿科医生排班不合理、周未医务人员紧缺情况，袁书记指示儿科门诊主任要根据实际情况，重新制定儿科医生排班方案，并报医务科论证后实施；针对现场电梯不够、患者排队等候电梯情况，要求相关部门尽快出台在预留空位加装电梯方案，并按照规范要求落实安装；针对现场发现二楼超声检查室候诊区光线昏暗、患者就医感受差的情况，提出天花要加装LED灯，并建议移除遮挡窗户的计生宣传橱窗，并将靠窗一侧的导诊台移至靠墙一侧，以增加室内光源；针对目前门诊手术室空间不足问题，提出要将隔壁空置的辅楼尽快启用，综合考虑辅楼各楼层功能布局并出台方案。一路走来，袁薇书记以患者为中心，从预约诊疗到服务流程，从医疗管理至就医环境，想病人所想，急病人所急，为南城院区服务改善殚精竭虑。

袁薇书记再次强调，改善南城服务是“我为群众办实事”系列实践活动的重要内容之一，要全力推进实践活动走深走实；党委办公室要抓好督查督办、跟踪落实情况，各职能科室要广泛听取基层群众、服务对象的意见，了解群众需求，细化举措，压紧压实工作责任，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，提升南城院区的医疗服务。

通讯员：刘羿韵

编辑：刘芷含

审核：刘建新