直通12345|“莞香花开”办好实事 柔性执法彰显城管温度

“城管进一线 服务面对面”是塘厦城市管理和综合执法分局着力打造的党建品牌。为深入践行“以人民为中心”的服务宗旨及“我为群众办实事”实践活动的要求,今年,塘厦城市管理和综合执法分局组建了塘厦女子城市执法服务中队,打造一支亲民、高效、靓丽的精锐“娘子军”。

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这帮城管“娘子军”每天都会穿梭于塘厦的大街小巷,进行店铺“门前五包”、垃圾分类、燃气安全等宣传,在她们“动之以情、晓之以理”的柔性执法下,不少商铺店主都主动配合,共同维护好城市秩序。

商铺店员:“女子中队执法比较有亲和力,比较细心一点。”

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塘厦城市管理和综合执法分局女子执法服务中队队长李翠珊:“一开始,他们也是会抗拒的,但我们慢慢说,大家都不焦急,会有被感动的时候。我们的工作理念是管理+服务,希望通过我们的真诚、耐心的解说、宣传、教导,来获得群众对城市管理工作的理解和支持。”