在塘厦，城管部门协助各社区设立了“城管劝教室”，违反城市管理规定会被请到“劝教室”聊聊天，以柔性执法促进城市管理的落实和完善。

“现在针对你这个违法行为，要接受我们的一个宣传教育，到时候要签一份承诺书。”“好的，好的。”“以后不要再违反相关规定了。”“好的。”闫先生是一家工厂的负责人，因为他的企业的生活垃圾没有按规定投放，被城管人员约到了“城管劝教室”谈话教育。工作人员现场给闫先生讲解生活垃圾分类知识以及垃圾投放的规定，让闫先生深刻认识到自己因管理失误而导致的后果。

企业负责人闫先生：“刚才有跟我们讲解生活垃圾不按规定投放这个问题，我深深认识到这个污染的问题，认识到以后我们该怎么做，后期我们会加强。”

今年，塘厦镇将全镇21个社区分成6个片区，结合社区实际情况挂牌成立“城管劝教室”，指导各社区创建各类保证书范本等相关文书资料，搜集城管相关公益教育视频资料，并增设视频播放器材等硬件设施设备。自从有了“城管劝教室”，基层社区的很多城管问题都迎刃而解。

塘厦城市管理和综合执法分局莲塘片区片长黄文杰：“首先对违法人员进行普法，然后让他懂得是违反哪一条法律，违反之后有什么后果，对社会、对群众有什么危害，造成什么样的影响，让他们知道自己错在哪里。一般群众都会理解我们的工作，理解之后，还会支持我们的工作。”

下来，塘厦城市管理和综合执法分局将充分发挥社区“城管劝教室”的纽带作用，实行辖内城市管理领域常态化、全覆盖巡查管治，实现从“末端执法”到“前端服务”转变，确保面对面倾听群众呼声，点对点解决群众的烦心事。

（记者 何锡民）