近期以来，在疫情防控社会面稳控专班领导下，大朗镇综治中心（群众信访诉求综合服务中心）扩大心理咨询室的服务范畴，与广东医科大学人文与管理学院心理学系合作，在大朗镇率先启动线上心理咨询服务。自12月16日开始，以温情筑起维护社会稳定的“心”防线，13名心理咨询师已为30名群众提供线上心理咨询服务。

大朗镇综治办介绍，新冠肺炎疫情是一场没有硝烟的战争，给人们的生活以及心理带来严重冲击，原有生活、工作和学习规律受到影响。人们的活动、吃饭、睡觉习惯可能会出现紊乱，表现出不同程度的心理反应。对此，大朗镇“心灵守护者”线上公益疫情心理援助，共动员13名专业心理咨询师志愿者以强烈的政治责任感积极投身疫情防控阻击战，从心理学角度为受疫情影响人群给予人文关怀和专业建议，用实际行动助力疫情防控工作。

此外，大朗镇合力强化心理危机干预。动员各方主动排查各领域涉疫心理问题，形成问题联治、工作联动、齐心防疫的良好局面。协调镇卫健局，多次为隔离酒店的重点隔离人员提供线上心理咨询服务，助力群众在隔离期间保持良好的心理状态。坚持推进社会心理科普。利用“大朗政法”微信公众号等平台，面向广大群众开展心理专业知识的科普，帮助群众认识到疫情引发的心理问题，引导有需要的群众科学缓解不良情绪。

【典型案例】

12月18日，叶女士因家人在一线协助进行核酸检测工作，独自一人在家，随着疫情的发展，陆续筛查出阳性案例，开始担心家人在前线协助检测会接触到病毒，开始出现焦虑不安等情绪，遂求助大朗镇线上心理援助热线。

大朗镇“心灵守护者”心理咨询师积极了解求助者的症状，予以有效咨询疏导。咨询师表示在突发疫情之下，对很多人来说都是一个应激事件，特别是家人在一线参与防疫工作，应激状态下出现紧张、焦虑等情绪，心跳加快、睡不安稳、担心顾虑多都是属于正常的身心反应，不必过于担心害怕。

心理咨询师建议叶女士给自己做好日常生活规划与安排；每天与亲人或朋友电话联系，沟通交流日常生活琐碎事情与情绪；可以做好放松和锻炼。在心理咨询师的陪伴下，及时疏导了群众焦虑紧张情绪。

【心理咨询小贴士】

问：面对疫情，产生应激情绪，怎么办？

答：在突发疫情之下，对很多人都是一个应激事件，特别是家人在一线参与防疫工作，有现实的刺激因素存在，应激状态下我们都会出现紧张、焦虑等情绪，心跳加快、睡不安稳、担心顾虑多都是属于正常的身心反应，不必过于担心害怕。

问：无法获取消息，引发负面情绪，怎么化解？

答：多关注官方消息通报以及防疫政策，缓解因信息不对称引发对疫情的恐惧，同时少刷手机，避免信息过载。

问：面对疫情，产生恐慌，怎么进行心理调适？

答：

①找朋友或者家人倾诉，多沟通，通过聊天的方式将自己内心的担忧释放出来；

②通过书写，自己与自己对话的方式将内心的担心焦虑等负面情绪写出来；

【如何联系大朗镇“心灵守护者”？】

如果您正在防疫一线，因高强度防疫工作，心理产生疲惫、焦虑、无助；

如果您正在集中隔离、居家隔离，正感觉烦躁、郁闷、焦虑等情绪无法缓解；

如果您是普通群众或者是防疫一线工作人员的家属，正承受着各种负面情绪无法自我疏导，

请您联系我们

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请添加微信号，非致电，添加后将有专业心理咨询师为您提供服务，谢谢！