1月11日，黄江镇政务服务中心迎来新中心启用一周年，该中心自2021年1月启用试运行以来，全镇23个部门政务服务事项进驻，共设置80个窗口。

目前，黄江镇除公安、税务外的政务服务事项已纳入综合窗口受理，全年服务群众约35.6万人次，同比增长318.9%；办理业务约23.4万件，同比增长250.2%，群众满意度达99.9%。

黄江镇政务服务中心获评省“巾帼文明岗”荣誉称号、“2017年度东莞市青年文明号”称号、“2018年度东莞市巾帼文明岗”称号、“2018-2020年度东莞市文明单位”。

一年来，该中心坚持党建引领政务服务工作，一门式服务中心初步建成。一年来，该中心致力于提高服务质量、发挥党员先锋模范作用，提升办事效率，交出一份亮眼的成绩单。

黄江镇政务服务中心负责人表示，衷心感谢市民群众对政务服务工作的监督与支持，及对中心提出大量可参考的意见与建议。接下来，黄江镇政务服务中心将继续提升服务质量，为群众提供更便捷、更高效的办事模式，进一步提升群众办事的体验感和满意度。

黄江镇政务服务中心成绩单

1、一门一窗受理

实现一门一窗集成服务，684项事项一窗受理；实现人社业务全进驻综窗受理，前台收件后台审批，受审分离优化服务。

2、缩短办事时长

实现一件事一次办，政务服务提速增效。一是大学生入户“直通车”，全市首宗业务在中心顺利落地，45分钟可取得准迁证；二是不动产一天办，电子办证少跑腿，一窗通办提效率。

3、优化办事效率

实现企业开办一张表，智能填表集成快办，简化办事便民利企；统一社区证明事项标准，为全市社区证明提供标准化模板，并逐步推广应用。

4、强化现场管理

以“省心、贴心、用心、暖心、爱心——五心服务”，推动服务管理精细化；打造现场管理标准化示范大厅，实现中心标准化、精细化管理。

5、服务深入人群

开启通办服务新模式，打破地域限制，实现异地可办新模式；镇级业务到社区就近办，逐步实现镇级业务“就近办”；注重提升社区服务水平，升级党群服务大厅，统筹社区窗口人员。

6、投身志愿服务

大量优秀党员、青年志愿者积极参与政务中心发布的志愿活动，引导群众、防疫测温、协助取号各个岗位均能看见志愿者的身影，携手推进政务服务建设。