提供员工集体宿舍，免费为新工发放三轮车，减轻新工生活压力，积极解决员工诉求；积极开展提升快递员的技能，给予员工技能、学历费用补贴，不断实现员工个人的价值的最大化；号召公司党员积极参与助农活动，用实际行动为果农拓宽销路；组织党员、快递小哥深入抗疫一线，全力保障寄递渠道安全有序高效运行，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献行业力量……

近年来，顺丰速运（东莞）有限公司（以下简称“顺丰”）积极开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决员工急难愁盼问题，把实事办在员工心坎里，把党组织的关怀和温暖送到每一位员工手上，引导全体职工发扬“勤劳的小蜜蜂”精神，争做美好生活的创造者、守护者，感恩奋进、服务社会。

四个维度服务快递小哥

“旺季来临，每天都要派很多件，经常忙得顾不上吃饭，现在有人送来热乎乎的饭菜，心里感到特别温暖。现在我们快递员的服务保障越来越丰富了，工作动力也越来越足了，挺幸福！”顺丰快递小哥尹先生吃完爱心餐，又风风火火地骑上了快递车，朝着下一个派送点赶去。业务高峰期间，顺丰与东莞市邮政管理局、东莞市快递行业协会同心协力，为全体快递员发放“爱心包”，提供福利餐，福利餐覆盖全区167个网点。在春节、“618”、国庆、中秋、“双11”、“双12”等重要节点，实现公司福利餐的覆盖率达到100%，让快递员“吃饱喝饱”，再忙碌也不饿肚子。

“每一个快递小哥都是我们的家人，要保障家人的权益，让他们过得越来越好。”顺丰（东莞）党委书记郑享明告诉记者，顺丰从“医、食、住、教”四个维度服务快递小哥，每年都会组织快递员进行体检，并为优秀员工提供免费体检；提供员工集体宿舍，让员工住得舒适、安心，从而以最好的工作状态助力公司腾飞；免费给新工发放三轮车，为新工减轻生活压力，积极解决员工诉求。在增值性福利方面：提供高温补贴，补贴由150元每人每月上涨到300元每人每月；积极提升快递员的技能，给予员工技能、学历费用补贴，不断实现员工个人价值最大化。

“我们工作时长是8小时，每月有6天的休息时间。虽然在高峰期时，工作时间和劳动强度略有增加，但公司采取‘AB分班’等措施，有效帮助我们减缓了压力。”胡治中是顺丰的一名快递员，也是一名党员和退伍军人。他表示，公司为职工提供了定点医院体检、伙食补贴、集体宿舍、继续教育平台等服务，让大家倍感温暖。

无微不至的员工福利政策，让每一位在顺丰工作的“小蜜蜂”都备受关注，工作积极性大大提高，间接促进了企业的发展。

做员工贴心“娘家人”

顺丰工会是员工身边贴心的“娘家人”，也是网点的“大管家”，围绕“服务员工，助力企业”的宗旨，在信息传达、员工关怀、团队氛围、助力经营等方面传递工会的温暖。为提升员工幸福感，工会设立沟通热线为所有员工提供困难帮扶、心理疏导、诉求受理、制度咨询、协调调动等服务，切实帮助员工解决困难。地区每月受理近百起员工诉求，已成为员工表达个人需求、反馈问题、倾诉情感的平台，受到广大员工的欢迎与认可。2020年至今共受理员工诉求1882起，员工评价解决率为99.80%。

为了畅通员工沟通渠道，发挥员工身边“娘家人”的作用，每月15日，工会代表通过线上、线下的形式，收集与解决员工的诉求。地区工会主席、干事每周深入基层网点走访，与员工面对面交流，收集员工的诉求和建议，并送去关怀慰问。

2020年至今，在一线网点举办生日会、心理趣味减压、单身联谊等各式活动405场次，营造团结友爱温暖的氛围。同时，工会始终牵挂着员工的婚恋问题，积极创造条件，利用外部、内部资源，开展多种形式的现场或云上联谊活动。“生日关怀、家属关怀等，工会的各类活动细致周到走心，员工在各类活动中感受到了关爱与温暖，幸福感满满。”快递小哥黄祖爱开心地说道。

立足企业本职温暖社会大众

顺丰不仅从工作上、生活上对快递员进行关怀帮扶，更从精神层面进行启发引导，让快递员的思想觉悟有着质的提升，顺丰（东莞）党委立足企业本职，开展“我为群众办实事”实践活动，8项“我为群众办实事”民生项目以及168项党员“民生微实事”清单，覆盖41名在册党员、127名流动党员，推动企业发展成果更多、更好惠及群众。

去年东莞荔枝迎来大丰收。顺丰（东莞）党委强化“两新”党组织党建引领作用，把“荔枝季”爱心助农活动作为“我为群众办实事”的重要举措，从物流运输端打通服务荔枝果农和群众的最后一米。“号召我们的党员同志跟快递小哥，进到田间地头，直接从采摘到寄递无缝对接，使新鲜的荔枝能够第一时间经过顺丰运送到全国各地。”郑享明表示，顺丰速运（东莞）有限公司党委联合东莞市7个镇区果园，投入驿站700余个，增设果场服务点百余个，由党员带领快递员奔赴一线，签订“承诺书”，助力果农销售荔枝，为东莞乡村振兴注入新动能。

去年6月，顺丰校园项目组的合作院校广州新华学院（东莞校区）因疫情原因实行封闭管理，顺丰为该校提供了50000只口罩、500副PVC手套、洗手液、消毒水等防疫物资，并申请两架无人机进行增援，帮助解决学校防疫物资需求大和运输人手不足的问题。“疫情就是命令，防控就是责任。”越是关键时刻，越是要体现党员的担当，顺丰（东莞）党委发挥行业优势，参加志愿服务，主动承担运送抗疫物资、生活必需品等重要工作，为群众排忧解难，齐心协力，共克时难，积极传播社会正能量，携手打赢疫情防控阻击战。