针对“广东315晚会”关于东莞农商行常平康城支行、广发银行常平支行等辖内机构在产品销售过程中涉嫌存在搭售保险、捆绑办理信用卡等违规行为的报道，东莞银保监分局高度重视，迅速行动，开展自查、全面排查并组织现场调查。

据介绍，东莞银保监分局已要求相关机构开展自查、立查立改，及时堵塞业务漏洞、完善产品服务流程，严肃问责。

立即要求各银行保险机构严格落实主体责任，围绕违规搭售行为开展排查，发现问题第一时间整改问责，并深入剖析成因，及时完善制度流程，管控风险苗头。此外，东莞银保监分局还开展专项调查，针对媒体报道的相关机构及其他被发现涉嫌违规搭售行为的机构，将深入调查取证，对确实存在违反监管法律法规行为的，坚决给予查处和监管问责，力求形成市场震慑。

东莞银保监分局表示，一直以来，该局高度重视金融消费者权益保护工作，2021年度办理各类信访投诉举报事项7760件，督促辖内各银行保险机构规范合规经营服务，贯彻落实“以客户为中心”的经营理念，切实防止和纠正侵害消费者权益的行为。下一步，该局将坚决贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，在中国银保监会、广东银保监局和东莞市委市政府的正确指导下，坚持依法从严监管，着力构建长效机制，始终保持严厉打击违法违规行为、整治市场乱象的高压态势，严肃追究违规银行保险机构高管人员责任，同时欢迎社会各界对辖内银行保险机构经营行为的关注和监督，积极捍卫金融消费者的合法权益、培育良好金融消费生态环境。