为全面有效保障疫情防控期间困难群众，特别是家庭和个人的基本生活，充分发挥“民生大莞家”政策在我市当前疫情复杂严峻形势下的兜底性作用，“民生大莞家”对前期的举措进行优化，做到疫情期间不让一个困难群众掉队。

 群众可以通过以下方式进行求助哦！

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可通过线下与社区工作人员、网格员、双百社工、志愿服务队反馈

线上扫“民生大莞家”专属二维码

打12345政府服务热线“民生大莞家”6号专属语音键

对现行政策无法解决困难或解决后仍不能满足个人诉求的困难群众，通过“民生大莞家”予以跟进帮扶。其中，对需求金额低于1000元（含1000元）的个人急难诉求，无需核查，直接由所在村（社区）先行垫付，园区、镇（街道）慈善会（慈善基金会）作事后结算；需求金额在1000元到10000元（不含10000元）范围的个人急难诉求，采取“先救助、后核查”的方式予以快速处理。疫情期间，可进一步简化个人家庭财产状况核查流程，经申请人自我声明及工作人员入户访谈后（隔离人员线上访谈）确认基本生活有困难的，由“民生大莞家”政策予以补充性帮扶。