2022年初，东莞市物流行业人民调解组织——东莞市物流行业协会人民调解委员会在东莞市高埗镇百茂物流城成立。物流行业是东莞融入全国经济圈建设和同城化发展的重要支点，也是基层治理的重点环节，矛盾纠纷时有发生，特别是疫情期间，行业管理难度大，因疫情引发各类物流运输和合同纠纷更是多点散发。

物流行业协会人民调解委员会的成立，为物流行业的各类矛盾纠纷提供了一个便捷、高效、规范的解纷平台。调委会致力于发挥行业优势，凝聚行业合力，帮助物流企业破除行业壁垒，高效便捷化解物流行业各类型纠纷，有力地促进物流行业健康有序发展，也推动了高埗镇多元纠纷调处解决机制进一步丰富和完善。

▲社区调解员和物流行业协会调委会调解员组织企业和务工人员进行调解

据悉，东莞市物流行业协会成立于2006年，目前成员单位有200余家。为保障调委会的化解矛盾纠纷的能力，调委会聘请有丰富物流行业从业经验的人员担任调解员，并由高埗司法分局的法律顾问团队作为坚强的法律支撑，提供法律指导，实现“法律人”与“圈内人”优势互补，形成整体合力，在调解工作中发挥1+1>2的效果。

东莞市物流行业协会人民调解委员会成立后，积极发挥职能作用，为全市物流行业、百茂物流城园区的各类物流运输纠纷以及相关联的合同纠纷、劳动和劳务纠纷等排忧解难纾困。成功调解了物流企业与客户之间的合同纠纷、物流城商铺租赁纠纷以及劳动争议等矛盾纠纷。

疫情期间，调委会时刻关注疫情动态，协助物流行业协会落实好疫情防控措施，助力运输企业复工复产，最大程度保障物流园区企业职工的工作生活，减少疫情对物流企业、运输人员的消极影响。同时，调委会密切关注外来运输司机与物流城及员工之间的矛盾纠纷，积极排查纠纷苗头并及时化解，充分发挥了人民调解“矛盾灭火器”和“纠纷润滑剂”的作用，做到矛盾纠纷提前预防、及时化解、定纷止争、案结事了，实现矛盾解纷不上交，切实维护社会和谐稳定。并通过化解纠纷，指导企业、商家建立物流的行业性规范，将维权与合法经营更加紧密地结合，画好基层治理的同心圆。

▲东莞市物流行业协会调委会调解员对物流园区内的劳动争议进行调解

接下来，高埗司法分局将加强对调委会人员法律业务能力、调解技巧的培训，加强调解规范化指导，推广应用“莞邑解调”平台使用，贴合物流行业的“流动”特点和实际需求，助力打造线上线下高效协同、整体智治的一体化矛盾纠纷调处化解工作闭环，助力调委会在物流行业领域发挥化解纠纷方面的优势，不断提高服务企业的能力和水平，努力将调委会打造成人民群众满意的、具有影响力的“为民惠民”调解服务品牌，为物流行业持续稳定运行提供有力保障，推动高埗营造法治化营商环境。