遇到紧急难题无法解决
怎么办?
各镇街市民需要心理服务
可以如何求助?
近日
12345热线接到了一通特殊的电话
电话那头的求助人王先生
带着沮丧的语气问接线员
“不想活了,能帮吗?”
热线接到求助后
第一时间联系到市民所在地(凤岗)
多部门合力解决市民难题
接到市民王先生的求助来电后
12345热线将该来电定为紧急工单
咨询员征得市民同意后
转到心理专席对其进行开导
随后联络到凤岗镇政务服务中心对其进行救助
当天下午两点多的时候,我们接到市热线中心的紧急工单,然后我们根据工单内容,第一时间联系公共服务办,通知他们迅速处理。
——凤岗镇政务服务中心
热线工作人员卓新翔
凤岗镇公共服务办
马上联系到求助人所在区域的社工
让他们尽快找到求助人
安抚他的情绪
询问他最具体的位置,我们去到的时候,跟他了解了一下情况,他的心情已经较为平缓,也比较放松,我们也跟他进行了一个详细的交流。
——凤岗镇社会工作服务站
三联社工点社工曾翠华
经了解得知
王先生自己一个人来凤岗找工作
因没有经济收入
目前身无分文、流浪街头
已两天没有吃饭
王先生父母由于交通意外丧失劳动能力
其是独子,无亲朋可给予帮助
虽然已找到一份有意向的工作
但由于没有入职所需要的体检费用无法入职
王先生情绪激动
多次表示如果没有人帮他
他都不想活了
了解情况后
社工第一时间对其进行紧急救助
为他提供食物和水等物资
并向凤岗镇公共服务办提出申请
为求助人申请了一笔临时救助金
我们为其申请到了临时救助金,并且带来了临时救济物资。现在他本人已经找到工作了,并且参加了体检。
——凤岗镇社会工作服务站
三联社工点社工曾翠华
在多部门的帮助下
王先生随后成功在当地一家企业入职工作
可以解决食宿问题
事实上
东莞33个镇(街道)、园区一级
“粤心安”社会心理服务站(室)
目前已全部建成
并面向全市居民群众开放
为居民群众提供
心理健康宣传教育和心理咨询服务
镇(街道)与高校专业心理教师
或心理咨询专业服务机构合作
开展普惠性、基础性的心理健康服务和宣传工作
“粤心安”是广东省各地市
基层综治中心社会心理服务站(室)的统一名称
当遇到心理问题经自我调适和亲友帮助后仍未得到缓解,影响正常生活,应尽早寻求帮助。
当周围的人出现明显的心理行为问题或怀疑某人精神异常时,应建议其尽早寻求帮助。
那究竟镇街“粤心安”心理服务站(室)在哪?
要怎样预约呢?
是否要收费呢?
在以下片区
找到你居住或工作所在镇街的“粤心安”
社会心理服务站(室)二维码
打开手机微信扫一扫
或直接点击二维码进行识别
就能看到相关服务信息
可直接电话咨询,进行预约哦
城区片区包括莞城街道、东城街道、万江街道、南城街道、石碣镇和高埗镇。
松山湖片区包括松山湖园区、石龙镇、寮步镇、大岭山镇、大朗镇、石排镇和茶山镇。
水乡新城片区包括麻涌镇、中堂镇、望牛墩镇、洪梅镇和道滘镇。
东部产业园片区包括常平镇、黄江镇、谢岗镇、桥头镇、横沥镇、东坑镇和企石镇。
东南临深片区包括塘厦镇、樟木头镇、凤岗镇和清溪镇。
最后
还有一条重要热线电话分享给大家
东莞市知音莞家心理关爱热线
0769-88881111
有需要咨询的居民可拨打关爱热线