为进一步增强政务服务能力，提升政务服务末端执行力，近日，万江政务服务中心在华南摩尔广场开展窗口宣传活动，以政务窗口前移、政务“摆摊”服务的方式，把政务服务送到群众身边，积极帮助群众解决政务服务问题。

当天傍晚，活动现场人来人往，不少市民都被万江政务服务中心摊位“莞家品牌活动”“办事不用跑”醒目的展示内容所吸引，“我的社保之前停了，不知道怎么继续买”“失业了要办理失业证吗”“现在还有创业就业补贴吗”……大家带着各种各样的疑问纷纷来到摊位前了解咨询，现场工作人员耐心地一一答疑，为大家解读社保、人才落户优惠和就业创业等政策及相关办理流程。

同时，工作人员告诉大家，现在有许多项民生服务不用跑大厅，打开手机就能申请办理。工作人员一边介绍“网上办、自助办，指尖办”数字化便民服务的便捷性，一边演示着“粤省事”“i莞家”“粤商通”等线上服务平台，教会市民如何使用手机线上平台办理业务，让大家都能切实体会到数字化、智能化带来的便利。

此外，工作人员还告诉市民，在找工作、就业中遇到纠纷不用怕，及时拨打“12345”政务服务热线，相关职能部门会迅速提供帮助，“除了劳动纠纷，其他政策咨询，投诉、建议等都可以通过12345热线进行反映，相关职能部门会迅速受理和处置。”

这次窗口宣传活动，万江政务服务中心通过往外延伸政务服务，主动送政策送服务，由坐在政务大厅“等”到主动上门为群众服务，群众就近就能了解到最新的政策及最便捷的办事流程，大大提高了政务服务的便利性和精准性。

万江政务服务中心相关负责人表示，接下来，该中心将进一步打造“莞家”系列品牌，与各职能部门合作，开展各具特色的窗口服务活动，将服务送出去，让广大群众都能享受到更便利、更贴心、更满意的政务服务。