今年以来，虎门镇依托“民生大莞家”品牌项目，持续跟进困难群众“急难愁盼”问题，从“微心愿”入手，用心用情用力为困难群众提供精准服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。截至9月16日，虎门慈善会已办结“民生微心愿”申请454宗，提供帮扶金额103.33万元。

据了解，“民生微心愿”项目申请范围包括特殊群体帮扶和普惠型服务。其中，特殊群体帮扶范围包括：低保对象、特困人员、高龄老人、孤寡老人、残疾人、低收入家庭、困难单亲母亲、困难退役军人、困境儿童、留守儿童、流浪乞讨未成年人、困难家庭等困难群体，以及因遭遇突发事故、意外伤害、重大疾病或为保障基本生活和基本权益而致使基本生活陷入困境的人员（含非户籍常住人口）。帮扶类别涵盖临时生活救助、医疗救助、养老扶助、教育扶助、就业扶助、住房保障等六大类。

普惠型服务范围则面向所有在莞生活人员，服务项目包括心理疏导、权益维护、青少年行为偏差纠正、婚姻关系修复、家庭和亲子关系调适、就业援助、医疗政策咨询、资源链接及服务转介、安宁疗护等。

虎门的市民如有“民生微心愿”诉求，可拨打0769-12345政务服务热线反映，也可通过“12345”政务服务热线门户网站（网址：www.dg.gov.cn/12345/）、“莞家政务”微信小程序自助反映诉求，并提交申请资料至虎门慈善会办公室；还可到所属社区的党群服务中心办事窗口提出诉求，并提交相关申请资料。接收诉求后，虎门慈善会将联合镇公共服务办、社区民政部门采取灵活方式核实申请人的诉求和家庭情况。

据虎门慈善会工作人员介绍，经核查确认纳入“民生大莞家”帮扶范围的申请，将召开评审会进行审议；审议通过后，由虎门慈善会发放补助金；若为住房保障申请，则在审议通过和工程完工验收后，由虎门慈善会发放补助金。

案例1：

何姨是一名单亲母亲，因患有肢体残疾导致无法工作，独自抚养女儿，两人在公房租住，生活较为拮据。

何姨的女儿读大学时，就曾获得虎门慈善会临时救助6000元，缓解了生活压力。2022年7月，虎门慈善会和社区工作人员回访何姨，与其交谈时得知，何姨家中冰箱因使用时间长，耗电大且经常需要维修，希望能换一台新冰箱。

为实现何姨的心愿，虎门慈善会通过“莞家速递”方式向其发放了2000元补助金，用于购置新冰箱和日常生活开支。何姨感激地说，“有了政府、慈善会、社区和各界好心人士的帮助，家里的生活条件改善了不少，我和女儿会更加积极和乐观地面对生活。”

案例2：

2021年，退役军人郭叔独自从深圳来到虎门，以经营理发店为生，后来由于个人精神状态欠佳，较少开业，目前入不敷出。他患有糖尿病、低血压和皮肤溃烂等疾病，需长期吃药治疗。为节省开销，他平时只吃稀粥，服用的药物也停了好几种，生活较为困难。

近日，虎门慈善会接到郭叔的线上求助，工作人员与社区民政、双百社工到他租住的地方走访。核实情况后，工作人员迅速协助郭叔申请“民生微心愿”项目，一次性给予2000元生活补助金，帮助他购置治疗药物和改善伙食，缓解生活压力，保障生活质量。

案例3：

市民周叔夫妻在公房租住，他患有肢体二级残疾，日常需使用辅助器具行走。妻子退休后在做临时工，帮补家用，但收入微薄，家中缺少其他收入来源，生活较为困难。

在双百社工上门走访时，周叔表示自己的拐杖使用已久，磨损严重且不平稳，希望更换一根新拐杖，以及增添一些生活物资。得知周叔的需求后，双百社工便帮助其申请“民生微心愿”项目。

收到申请后，虎门慈善会工作人员走访核实后，为其申请了2000元补助金，用于购置新拐杖和生活物资。周叔表示，非常感谢政府和社会的关心，在他有困难的时候伸出援手，帮助家庭解决困难。