11月26日，记者从东莞市政务服务数据管理局了解到，东莞聚焦公民“全生命周期”政务服务主线，推出企业职工退休“一件事”“一站式”服务，切实解决退休职工办事往多部门跑、长时间办理、材料重复提交等问题。服务推行后将惠及全市年均4万多名的退休职工。

围绕高效办成“一件事”的目标，企业职工退休“一件事”将人社、医保、公积金等部门办理事项进行串并融合、流程再造，依托东莞市一体化政务服务平台，精简办事流程和环节，推出“四个一”服务，全面提升企业群众办事的体验感和满意度。

1.“一键申报”

群众登录广东政务服务网,选择东莞页面，搜索“企业职工退休一件事”，按照系统智能引导，确认或补充相关信息后,完成简单的情形问答后即可轻松完成申报。

2.“一窗受理”

按照最少必要的原则，各部门最大程度精简申报信息，对于能够通过数据共享、电子证照调取的办事材料，一律免于提交。服务对象窗口提交资料后，各部门同步获取申报信息，实现一窗受理。

3．“一同办理”

各部门按照法定职责，协同开展业务办理，原办理时长为64个工作日，部分情形最快可缩减至20个工作日。办理过程和结果信息通过东莞市一体化政务服务平台实时共享。

4．“一卡通用”

为方便广大退休人员，优先提供加载金融功能的第三代社会保障卡作为待遇发放载体。服务对象也可根据自身情况另行选择其他银行卡折。

以下是网上预约的步骤：

①打开广东政务服务网，切换到东莞市，选择特色服务。

②选择“一件事一次办”。

③输入“企业职工退休一件事”，点击进入。或直接搜索“企业职工退休”进行查找。

④预填报：根据个人情况进行办事填报。

⑤上传材料完成预填报。

⑥点击跳转预约，扫一扫葵花码进入莞家政务小程序预约“企业职工退休”一件事，填写预约日期，确认提交预约申请。

⑦预约完成：请在预约时间内到指定大厅提交申报材料。