近日，有用户在黑猫平台反馈称，自己在准备提前还花呗的时候，按照正常思维选择右侧选项，操作过程中没有提示页面办理分期，在付款时只需要支付267元才发现被办理了分期。当日将所有金额还款后仍需支付21.61元分期手续费且沟通后客服表示无法退回。