近日，虎门一市民通过“一键找城管”小程序使用“城市管理全民拍”进行举报，助力城管部门快速查处一藏在居民楼内的“黑气”窝点，查处“黑气”钢瓶178个，成功消除居民身边的安全隐患。

智慧城管83分钟快速查处一“黑气”窝点

7月27日6点50分，一名市民在虎门镇白沙社区居民楼附近发现有人搬运大量燃气瓶，怀疑藏有“黑气”窝点，随即通过“一键找城管”微信小程序进行举报。接报后，东莞市智慧城管指挥中心初步核实情况后，根据每日研判提级机制，启动应急响应。6点54分，该指挥中心通过智慧城管案件统一分拨系统，立即派遣案件至虎门城管分局。虎门城管分局执法人员根据统一分拨系统提供的实时定位和市民举报线索，迅速到达现场进行布控。8点27分，执法人员已控制现场完成证据固定保留。9点50分，经过盘点，虎门城管分局通报案件处置完毕，现场共查处“黑气”钢瓶178个。据了解，该“黑气”窝点处于城中村内，人员密集，紧靠周边民房，环境简陋且无任何消防设施，屋内密密麻麻放着百余瓶“黑气”，若发生安全事故，后果不堪设想。

“一键找城管”今年已发放奖励约15万元

本次查处行动的成功，除了东莞市智慧城管指挥中心信息传达及时、指挥研判果断、指令下达顺畅、市镇联动响应迅速外，更离不开市民提供的准确线索。今年，东莞市城市管理和综合执法局推出“一键找城管”微信小程序，市民可通过微信搜索“一键找城管”，授权登录并进入小程序，在“城市管理全民拍”模块，针对城市管理问题选择“问题类别”，填写具体信息即可完成问题上报，问题上报后将自动流转至东莞市智慧城管指挥中心审核，确认立案后将由相关责任单位跟进处理，市民可查看办理进程和结果，并对处理完毕的问题进行满意度评价。

问题上报经审核确认有效后，市民将获得抽取1—10元红包的机会，获得的现金将直接转入微信钱包，如反映的问题对解决城市管理风险隐患起关键作用的，将按照“一事一议”原则，给予当事人追加1万元至10万元的奖励。此外，市民还可在小程序中点击“一键找片长”，联系附近城管片长进行问题反映。

“一键找城管”小程序自今年4月26日上线以来，截至7月27日，共吸引3395名市民参与“城市管理全民拍”有奖举报活动，有效上报案件138005宗，累计发放奖励金146578.72元。

东莞城管呼吁市民关注并参与城市管理，如发现环境卫生、绿化管养、市政照明、燃气安全、市政设施等城市管理问题，可通过“一键找城管”小程序或“12345”热线进行举报反映。

（记者 赖晶晶）