随着征信应用领域不断拓展，与征信有关的虚假宣传和诈骗套路层出不穷，一些不法分子打着“征信修复”“征信洗白”的旗号，教唆信息主体委托其办理征信投诉、举报等事项，以此牟取不正当利益，扰乱正常金融秩序。2025年“6·14信用记录关爱日”来临之际，中国人民银行东莞市分行郑重提醒，“征信修复”是骗局，广大市民要珍爱信用，坚持守信，防范骗局。

警惕“征信修复”三大套路

套路一：收取高额费用后跑路。这类骗局利用公众急于消除不良信用记录的迫切心理以及对“征信修复”概念的误解，以“征信修复、洗白、铲单”“代理、咨询”等名义发布广告、办理业务，教唆信息主体用“非恶意逾期”“不可抗力”等理由或伪造证据材料进行投诉，借机收取高额代理费用，通常不良信息修改失败后不予退款或直接跑路失联。

套路二：征信培训、加盟诈骗。这类骗局以征信市场需求量大、有前景为由，谎称教授“征信修复”技巧、开办培训班，通过招收学员、加盟代理等形式，广泛发展下线，实则为骗取加盟代理费。所谓培训的核心内容就是教人通过伪造证据欺骗金融机构，试图达到删除逾期记录的目的。

套路三：骗取个人敏感信息。这类骗局中不法分子谎称可帮助信息主体办理“征信修复”，要求其提供身份证件、银行卡号、联系方式等重要敏感信息，通过泄露、买卖个人信息从中获利，甚至利用这些信息冒名网贷，骗取高额贷款利息，危害信息主体人身及财产安全。

中国人民银行东莞市分行相关负责人表示，征信领域不存在“修复”“洗白”等说法，任何人都无权随意删除、修改征信记录，凡是声称合法的、收费的“征信修复”都是骗局。征信报告出现逾期后，要及时足额还款，终止不良行为。市民日常要注意量入为出、合理借贷、按时还款、避免逾期，保持良好的信用记录。如果市民认为征信报告上的个人信息存在错误、遗漏，可以向金融机构或东莞市征信服务中心提出异议，办理异议不收费。如果市民认为自己的征信合法权益被侵害，也可以到中国人民银行东莞市分行进行投诉。

4种渠道供信息主体申请征信异议

目前，信息主体可通过4种方式申请征信异议，分别是互联网平台申请异议、向信息提供机构申请异议、使用企业查询机自助申请异议、向人民银行分支机构征信服务窗口申请异议。自收到征信异议之日起20日内，征信机构或信息提供机构将对异议申请进行核查和处理，并将结果答复异议申请人，有效保障信息主体合法权益。

（一）互联网平台异议申请（仅限个人征信异议申请）

中国人民银行征信中心的互联网个人信用信息服务平台（以下简称互联网平台，网址为https://ipcrs.pbccrc.org.cn）已正式面向社会公众提供个人征信异议申请服务，用户可随时登录平台办理，办理流程为：用户登录-协议签订-身份验证-授权同意-资料填写-资料提交-资料审核-异议处理-结果反馈。如在异议填写过程中需要帮助，用户可参考平台上面的《异议申请填写指引》或拨打征信中心客服电话400-810-8866进行咨询。

（二）向信息提供机构申请异议

征信报告上的信息主要来源于金融机构和政府有关部门，包括政策性银行、商业银行、村镇银行、保险公司、农村信用社、小额贷款公司、融资担保公司、法院等。如信息主体对征信报告上的内容有异议，可向信息提供机构申请异议处理。“信息提供机构”可在征信报告上查看，即报告中每笔信息对应的“信息来源机构”“数据发生机构”“管理机构”“发卡机构”“授信机构”“处罚机构”“判决法院”等机构名称。异议申请所需资料及具体流程可咨询对应的信息提供机构。

（三）企业查询机自助申请异议

企业查询机自助申请异议，即信息主体通过部分征信服务网点的企业征信报告自助查询机提出异议申请。目前东莞市有7个网点可办理，覆盖六大镇街（园区）。办理流程为：信息主体携带本人有效二代身份证前往网点-在自助机填报和提交异议申请-资料审核-异议处理-领取异议回复函。

（四）向人民银行分支机构征信服务窗口申请异议

向人民银行分支机构征信服务窗口申请异议的，申请人须携带相关纸质资料前往窗口现场办理，人民银行东莞市分行征信服务窗口设在东莞市南城街道莞太路111号众创金融街2号楼首层大厅（即东莞市征信服务中心），所需资料清单可在“中国人民银行征信中心”官网（网址为http://www.pbccrc.org.cn）或微信小程序“广东征信预约”查看下载。