踩刹车反加速?有车主诉长安深蓝存制动问题,售后否认

来源:凤凰网财经《公司研究院》

近日,一位自称长安深蓝G318车主的消费者在社交媒体上表示,自己于今年四月份购买的新车,踩下刹车竟然加速,“八月份就出现过一次刹车失灵,十月份又出现一次”!

幸运的是,上述车主表示两次失控都是在低速场景下发生的,一直按(电子)手刹才停下来。事故发生后,该车主前往4s店导出数据,但得知的结果却是“数据导出来正常,没有任何问题”,店端也没有给她满意的解决方案,“问他们要是以后出了事担不担责,(对方)不回答,只表示跟‘上面’反应”。

图片来源:社交平台截图

一些网友质疑该车主误踩踏板,车主否认表示“一定没踩错”。

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还有一些网友提示这位车主表示,会不会是脚垫没有铺平,无意间给油门踏板也施加压力。车主继续否认表示,“并没有”。

凤凰网财经《公司研究院》就上述情况联系深蓝汽车,对方表示已经给上述用户留言,希望进一步沟通,店端没有查到类似进店检查的案例。不过,在凤凰网财经《公司研究院》发去车主发布的维修单图片后,深蓝方面表示,“马上排查”。

上述车主的遭遇并非孤例,还有车主表示观察后发现,踩刹车会有明显加速感的现象只出现在充满电后,售后给出的解释是动力太足了,“不知道是真是假”。

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另有深蓝S05车主表示,2024年12月提的车,开了5个月,在停车踩刹车的时候,汽车突然加速导致事故发生,伤到电池。

令人意外的是,事故发生后,车主想要上传行车记录仪视频,结果无法连接车机,期间多次找 4S店,厂家给到答复说汽车都是正常的,最终也没有找到事故发生时的视频。

上述车主表示,“刹车加速的问题是关乎生命安全的问题,一旦发生事故,后果不能估量。我要求退车,他们也不同意,最终选择报废,结果报废完成售后表示无法申请补偿,说售后的经理走了,厂家只认那个经理,他走了就不认这个事了”。

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对于此事后续进展,凤凰网财经《公司研究院》将继续保持关注。