网格员是社区网格化服务管理的“眼睛”“抓手”“触角”，他们穿梭于长安的大街小巷，日常巡查，不分昼夜；他们用脚步丈量长安的每一寸土地，行走网格，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，搭建起基层服务平台。陈惠娟、黄远舰、文镇发是长安网格员队伍中的佼佼者，是长安网格化工作的最美缩影。

■受访者供图

陈惠娟：

加班加点 守护居民平安健康

陈惠娟是沙头社区“智网工程”指挥调度工作站调度员，从事基层管理工作已有12年。曾于2017年、2019年被评为长安镇“智网工程”工作优秀调度员，2020年被评选为“东莞好人”。

在日常网格化服务管理工作中，陈惠娟主要负责沙头社区二分队网格。二分队网格占社区总面积的一半，出租屋和租住人员数量多、商铺密集，各类安全隐患交织叠加，一刻也不能放松警惕。

陈惠娟每天都要将上级和社区交办的任务，分派给辖区网格员进行巡检，监督网格员上报问题隐患的质量，第一时间将这些隐患问题反馈给相关职能部门进行处理，并且全程跟进处理的进度和协调解决相关问题。除此以外，陈惠娟不定期参加上级的各种业务培训，将有关业务知识传递给社区网格管理员，及时解答网格员巡检中的疑问。

自社区防疫工作开展以来，陈惠娟主动放弃假期，加班加点认真细致做好大数据处理工作，她从年初一开始就奋战在防疫一线，连续一个月每天夜以继日地工作，尽自己最大的努力保卫好群众的健康安全。

在她的办公桌上，总是摆满着各种各类的数据报表和文件，所有文件都井井有条，用五颜六色的文件袋区分开，并用马克笔和便利贴将不同的报表进行分类。在防疫工作中，她的工作处于疫情防控的重要一环，对大数据、药店、联防点、社区卡点、社区排查等途径收集的人员信息进行分类、汇总、整理。

陈惠娟说：“社区是疫情防控的最后一道防线，我作为最熟悉基层、与群众联系最密切的网格管理员，保卫家园是我义不容辞的责任。”

■受访者供图

文镇发:

脚踏实地 为群众撑起“防护伞”

文镇发于2017年加入涌头社区“智网工程”指挥调度工作站，主要负责涌头社区围村网格的管理工作，消防安全隐患排查，工商、公安、环保、城市综合管理等信息采集工作都是他日常工作范畴，他被评为2019年度长安镇优秀网格员。

2020年初，新冠肺炎疫情暴发，文镇发作为网格员队伍其中的一员，马上回到岗位投入抗疫一线工作，对重点人员逐家逐户进行排查，共排查了70多栋出租屋、3000多间房间，严格落实一人一档，完善信息采集工作，并派发防疫宣传单。同时每天对居家隔离人员上门测量体温，帮助群众买菜送菜、倒垃圾等服务，下班后还要在办公室整理数据表格资料。

某一天，文镇发完成居家隔离群众的测量体温工作后，收到了新的工作任务，马上赶往出租屋现场，他边走边想着任务，一脚踏空，脚踝扭伤，脚部轻微发肿。同事都劝他回去休息。但文镇发笑着淡淡地说“我自己感觉没什么问题”，说完便转身继续投入到工作中去。

后来由于脚部的旧患复发，文镇发住了几天院，不顾家人劝阻，忍着脚部疼痛还是选择坚守防疫工作第一线。

“老板，店里面配置的消防器材要不定时自己检查一下，如发现灭火器过期、应急灯损坏要及时更换”“疫情期间要做好个人卫生，佩戴口罩”……这样的话，文镇发说过无数遍。他说，“身为一名网格员，肩负辖区居民的安全监督工作，心感责任重大。我就得踏踏实实工作，力所能及地为群众服务，为群众撑起‘防护伞’。”

■受访者供图

黄远舰:

自担任网格员以来，黄远舰一直严守自己的工作岗位，从生活中一点一滴细节做起，他每天上班第一件事就是巡查自己所管辖的网格，查看是否存在安全隐患，尽量把一切不稳定苗头及因素消灭在萌芽状态，有时候遇到不理解的群众，他会耐心解答；有时候面对不配合的群众，他会微笑回应。

在这场没有硝烟的战“疫”中，黄远舰毅然舍弃与家人团聚的机会，投入到网格排查队伍中去。他每天跟着医生到每一栋出租楼、每一间房挨间敲门，帮他们测量体温，做好人员的信息登记，及时向居民告知疫情和日常防护知识。下班后，他还加班加点填写资料，累了就趴在桌子上稍作休息，休息好了再接着做。#p#分页标题#e#

为协助做好出租屋的“莞e申报”工作，考虑到大部分出租屋租客都是早出晚归，黄远舰便利用晚上的时间到出租屋核实登记，对于他的到来，租客一点也不陌生，都是热情邀请他进屋，拿出手机帮孩子拍照登记，看见孩子灿烂的笑容，黄远舰一身的疲惫瞬间便得到消解。

7月20日，黄远舰和其他网格员正在进行日常巡查，突然接到群众求助和上沙安全办通知，中富街一出租屋内一名1岁多小孩被反锁在家中，发出尖利的哭声，急需帮助。接到情报后，黄远舰一行立即赶往，安抚孩子和现场人员的情绪，另外两名网格管理员则拨打119电话求助，并引导消防员到达现场。经过半小时左右的紧张救援，消防员成功把门打开，解救了被困孩童，看见孩子获救那一刻，黄远舰悬着的心终于放了下来。