近日，寮步城市管理和综合执法分局（以下简称“寮步城管执法分局”）收到市政府12345表扬工单，寮步一留莞过年的群众拨打东莞市政府热线，专门表扬、感谢寮步城管执法分局工作人员帮助寻回遗失的手机。

“帮助居民解难，有求必应”，受助市民在表扬工单上如此写到：“如果不是城管人员帮忙，会给我带来很大的麻烦，我真不知道如何是好，他们就是我们身边的活雷锋。”这究竟是怎么回事呢？一起来看看吧。

日前，寮步城管执法分局工作人员叶伟杰和林德生例常春节路面执勤，途经寮城中路油菜花田段巡查时，只见一名老人家神色焦虑紧张，两人便停车来到身旁,询问老人是否需要帮助。

“怎么办？我的手机在公交车上丢失了，手机里面有很多重要的东西，你们能帮我找回来么？”“您好！老人家，我们是寮步城管执法分局的工作人员，您先别着急，先跟我们讲手机在哪里丢失了，我们尽力帮您找回”。

老人家现居住在寮步，为响应政府号召，春节期间留莞过年，当天外出游玩时乘坐366线公交车，在乘车时不小心把手机遗留在公交车上，在寮城中路油菜花田下车后才发现手机不见了，可366线公交车已经离开该公交站，老人家着急万分。

了解清楚情况之后，叶伟杰连忙用自己的手机拨打了手机失主的电话号码，所幸电话彼头被接通，手机被一名同乘坐366公交车的女士捡到，并已下车。与对方通话时，叶伟杰表明是寮步城管执法分局工作人员身份，并把老人家遗失手机一事告知对方，希望对方能够把手机归还给老人家。对方得知情况后，表示理解并愿意归还手机，且告知目前在下岭贝百业路伟易达门口等失主。随后，叶伟杰和林德生让老人家坐上执法车一同前往伟易达门口领回手机，并再将老人家载回寮城中路油菜花田段。

一路上老人家反复感谢：“看着你们穿的制服，还以为你们是警察叔叔呢，不是说我们群众有事可以找警察么？现在是有事也可以找城管了，你们俩城管小哥太友善了，不但帮我打电话寻到手机的下落，还载我来回去领回手机，我都不知道该怎么感谢你们呢。”叶伟杰和林德生都笑了，说“不用感谢，我们城管和警察一样，都是为人民服务，一年365天都会有路面巡查执勤，群众有困难，我们城管人一定会出手相助的”。