7月16日下午，东莞市工信局举行“企莞家”平台培训会，这是针对即将上线的“企莞家”2.0版本组织的培训，相关负责人对“企莞家”2.0版本的各项功能及操作流程进行了详细的讲解。东莞市工信局、各园区、镇（街）工信部门工作人员代表、企业代表共100多人参加了这次培训。

市工信局相关负责人表示，“企莞家”2.0版本的主要核心是在手机微信公众号增加了“政策一站享”“问题诉求”“我的莞家”以及“项目全流程”等功能，通过手机微信，为企业和管理人员提供便捷性的服务。

东莞市工信局在保留“企莞家”平台原有网页端诉求功能的基础上，在微信公众号增设了企业诉求办理的功能，企业无需打开电脑，点点手机、关注企莞家公众号，提出的问题即可一键直达市镇职能部门，体验“掌上提诉求，政府跟到底”的便捷服务。同时，企业高管还可以通过“我的莞家”，全方位掌握本企业所提的问题诉求、所申报的政策数量和办理进度，以及企业所获的财政资金情况、高质量评分情况等信息。截至目前，已有超过20个部门和全市各镇（街）、园区进驻“企莞家”开展对企服务。今年以来，市工信局通过企莞家处理企业诉求152条，诉求办结率为79.6%，企业满意度达100%，服务水平大大提升。

“企莞家”平台目前已经上线了政策一站享、金融超市、服务超市等功能，为企业提供政策信息、资源对接服务。在政策一站享方面，市工信局在原有全网爬取国家、省各上级部门政策基础上，打通了商务局等市直部门政策系统，推动由“政策一站知”向“政策一站享”转变，可以按照企业关注的标签，精准地订阅政策，通过微信即可发起一键申报，体验“掌上查政策，政策一键享”的功能。此外，市工信局还对36个专项资金项目进行了标准化改造，极大简化了企业填写信息项和需要准备的申报材料。今年以来，“政策一站享”已累计采集政策2329条，推送政策130万家次，受理企业资金申请9391份，减少申报材料50%，减少填报信息70%，向企业拨付各类专项资金超3亿元，为企业发展提供了更大力度的政策支持。

目前，企莞家已有超3万家企业、超5万企业高管注册使用，超140万人关注企莞家公众号，成为全市惠企政策最全、政策申报最权威、政企沟通最便捷的公共服务平台。并且，随着“企莞家”平台功能越来越丰富，东莞市工信局下来将会进一步提升企莞家的影响力，争取能够覆盖到全市更多的企业，将企莞家打造成为东莞营商环境的名片。