好评如潮!滨海湾政务服务中心致力“一次办好”

近日

东莞市12345热线后台

收到了一份特别的工单

一位市民致电热线

点赞滨海湾政务服务中心贴心细致的服务

近日,市民江先生来到滨海湾政务服务中心办理市场监管业务。工作人员发现,他的事项受理资料准备不齐全,资料填写有多处待修正。

当时已临近下午下班时间,窗口工作人员主动提供了延时服务,耐心协助江先生完善各项资料,最终完成业务办理。工作人员专业高效的职业素养、体贴入微的服务让江先生倍感暖心,回家途中,他便致电12345热线称赞了相关窗口的工作人员。


“为群众办实事,让群众少跑动。”在滨海湾政务服务中心,类似的案例不止一个。前不久,一位市民在办理居住证时,因衣着颜色与背景相同,证件照一直不过审, 工作人员便拿出了自己的衬衫给她,但衣服不太合适。

市民在情急之下便想去附近买一件衣服再来拍。工作人员耐心安抚她说:“您别浪费这钱,也别着急,我们再去给你找找,看有没有合适的。”工作人员最终给她借来了一件合适的衬衣,帮助她顺利完成证件照审核。

该市民表示,“厂里请一次假出来办事不容易,多亏有他们帮忙才顺利办好了证,我太感动了。”

此外,还有不少市民在留言本上点赞滨海湾政务服务中心工作人员,甚至赠予了锦旗。工作人员用心服务,为办事群众带来温暖,也获得了群众的认可。这些都是滨海湾政务服务中心开展“我为群众办实事”实践活动的实际成效。


接下来,滨海湾政务服务中心将持续开展“我为群众办实事”实践活动,不断加强工作人员专业技能,结合工作深入推进党史学习教育,全面培养工作人员“让群众少跑动”“为群众办实事”“换位思考”等服务理念。在团队内继续发挥榜样引领作用,营造良好的服务工作氛围,向公众提供更优质的服务。

同时,滨海湾政务服务中心还开门纳谏,主动接受市民群众的监督。广大市民朋友可通过致电12345热线电话或登录东莞滨海湾新区官网、“东莞滨海湾新区”微信公众号投诉建议模块等方式,对滨海湾政务服务中心的工作提出意见和建议。


免责声明:本文仅代表来源网站或作者个人观点,与东莞网无关。其原创性以及内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如有侵权联系后立即处理,在线联系QQ:94083,邮箱:admin@dongguan.gd.cn