近日，道滘镇政务服务中心公安窗口收到一封群众的表扬信——市民感谢窗口工作人员热情服务。

1月15日，香港籍居民叶爷爷来到道滘镇政务服务中心公安窗口办理驾驶证业务，但因未及时提交体检报告而无法正常办理，窗口工作人员耐心地为叶爷爷说明业务办理流程，热心的服务给他留下良好的印象。

几天后，叶爷爷再次来到公安窗口办理港澳台居民居住证，这次他还是未带齐资料，窗口工作人员便再次耐心指导其备好所需资料。资料齐全后，窗口人员迅速帮其办理业务。

1月29日，叶爷爷前往道滘政务服务中心公安窗口领取证件，对窗口工作人员的服务表示衷心的感谢，并写下表扬信，希望工作人员能再接再厉，为广大群众提供更好的服务。