“三两句家长里短解一腔怒气，四五条友情提示拉一团和气。七八家入户走访攒一楼人气，九十项为民服务集一格赞许。”这首打油诗，是张喜燕等大朗镇女网格员们日常工作的真实写照。

自2018年入职以来，张喜燕用脚步，走遍了整个网格片区，在工作中发光发热，尽显巾帼风采，不仅成长为一名处理家庭纠纷的金牌调解员，而且是抗疫时期的一线战斗者。

张喜燕是大朗镇大朗社区的一名网格管理员，自2018年入职以来，她始终坚守在社区网格化管理服务第一线，为基层社区管理服务工作贡献自己的巾帼力量。尤其在工作中，她善于将心比心，用女性特有的细腻和共情能力来化解矛盾，是一名金牌调解员。

2021年9月，张喜燕在巡查中发现一起因婚姻关系破裂引起的母女家暴事件，便立即联系该女生的学校老师和社区妇联主任一起前往调解。经过沟通，张喜燕了解到，该女生刚好跟张喜燕的女儿年龄相仿，同样是妈妈的张喜燕加了其母亲陈女士的微信，通过转发孩子教育、心理调试的文章，外加自己的育儿经验分享。很快，张喜燕和陈女士成了无话不说的朋友。有一天，陈女士突然打电话哭诉称两母女再次发生争执，在电话里失声痛哭。张喜燕立马赶到她们家中，发现室内一片狼藉，张喜燕立即稳定双方情绪，并联系社区民警和调解人员再次上门调解。在张喜燕的耐心劝解下，母女俩意识到自己的不当之处，便互相道歉，相拥和解。

巾帼不让须眉。面对疫情，张喜燕第一时间响应防疫号召，毫不畏惧、迎难而上，始终把群众的健康和社区的平安放在第一位。

“在疫情面前，不分男女，我们女网格员做的事情一样也不少。”张喜燕告诉记者，去年“12·13”疫情期间，她跟同事们一起辅助大规模核酸检测、重点人员落地核查、防疫宣传、居家隔离人员服务管理、扫街扫楼等工作，期间多次入户摸排情况。“家里有几口人、联系电话、目前从事的工作、近期外出情况、身体情况怎样……这些我都要详细掌握。”张喜燕说，大朗社区外来人员多，排查任务繁重，她每天都要加班加点。那时正值冬季，天气冷，手经常冻得麻木，抖到无法记录，楼房排查时，又因长时间爬楼，毛衣常常被汗水浸透。尽管如此辛苦，为了居民的安全，张喜燕还是多次入户核实，用自己的实际行动，诠释了一位网格管理员的责任与担当。

随着今年“2·24”疫情来袭，张喜燕再次进入“作战状态”。此次，她负责承接市疾控、公安、流调等部门发下来的大朗专项疫情线索，并一一进行电话核查，询问具体的信息。包括行程轨迹、最后接触日期、粤康码颜色、家里同住人信息登记，红码人员要进行区分次、密接人员，上门贴福装门磁做居家隔离工作，同时安排医生上门做核酸、安排派送物资、到期安排双采核酸、及时解除隔离等等，每天的工作繁琐而细致，“跟其他网格员一样，我也只是做着每个网格员应该做的事。”张喜燕说。

凭借出色的工作，张喜燕先后被评为2019年大朗镇优秀网格员、2020年巾帼建功岗位能手称号。

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11名女网格员为平安大朗贡献巾帼力量

平凡而努力的张喜燕是大朗女网格员群体的一个缩影。这些大朗女网格员，她们是格子里的女人，素颜也美丽；她们是小巷里的贴心人，热情而真诚；她们是基层治理的生力军，用默默的付出、无悔的奉献为平安大朗贡献巾帼力量。

据了解，目前大朗网格管理中心共有146位网格员，其中女网格员11人，女性网格员只占7.5%。但无论是战“疫”期间还是平时岁月静好，这11位女网格员都和135位男网格员们一起，始终坚守岗位，迎难而上，用自己的实际行动，诠释了一名网格管理员的责任与担当。