记者获悉，今年以来，国家税务总局东莞市税务局道滘税务分局（以下简称“道滘税务分局”）主动作为，积极推广“非接触式”税费服务工作，精准辅导纳税人应享尽享税收优惠政策，持续优化税收营商环境。

“借助V-tax平台十分快捷发帮助我实现了跨区迁移登记，大幅节约了办税时间和办税成本，网络办税确实很好地纾解了办税难题，值得点赞！”近日，东莞市山成防水工程有限公司的办税员说。其所说的办税平台是今年道滘税务分局拓展“非接触式”税费服务的重要渠道。

据了解，道滘税务分局在全力推广“线上办”服务工作中，通过税企交流群主动推送非接触式办税路径及操作指引，充分发挥咨询电话远程辅导作用，积极引导纳税人缴费人通过广东省电子税务局、“粤税通”微信小程序、V-Tax远程可视化办税平台等方式办税缴费，目前基本实现了企业税费事项网上可办，个人税费事项掌上可办。今年以来，该分局已处理线上业务1万多笔，前台日均服务量下降43%。

与此同时，道滘税务分局也在持续推广“自助办”服务。目前，道滘税务分局在道滘镇政务服务中心及自助办事厅共配备9台自助办税终端，1台回单柜设备，并有专人处理设备升级维护问题，全力保障纳税人能自助办理领购发票、清缴税费、打印证明等常见办税业务。

除了优化办税缴费服务，道滘税务分局更将落实新的组合式税费支持政策作为助企纾困解难的重要抓手。“缓缴政策一出台，税务人员就马上联系了我们，详细讲解了这项政策并指导我们申请缓缴，截至目前我们已缓缴了约500万元的税费，相当于提供了一笔无息贷款，盘活了资金链条。”东莞市道滘兴隆造纸厂有限公司企业负责人叶先生说。

据了解，为帮助企业用好用足缓缴优惠政策，道滘税务分局成立专项工作小组，持续完善税费优惠政策直达快享工作机制，并积极运用税收大数据，精准找出符合政策享受的企业，安排税收服务专员通过电话、电子税务局等方式“一对一”“点对点”辅导企业及时享受优惠政策。“我们还建立了工作台账，从纳税人需求分析、政策推送、落实跟踪各个环节都做好跟踪管理，确保缓缴优惠政策落实落细”道滘税务分局局长卢宇樑说。

接下来，道滘税务分局还将持续优化税费服务手段，以务实举措着力解决办税缴费的“堵点、痛点、难点”，确保企业政策红利“应享尽享”，持续提升纳税人满意度和获得感。