东莞人口结构特殊,年轻人多、外来人口多,基层治理是东莞进入千万人口特大城市必须迈过的一道坎,眼下,东莞坚持共建共治共享,正努力实现千万人口与城市深度融合、共生共荣。为了实现这一目标,东莞在细节处下功夫。今天的《飞越广东·奋楫新时代》之《潮,东莞造》关注了东莞坚持共建共治共享,正努力实现千万人口与城市深度融合、共生共荣。
直播通过二手房东变身“楼栋长”和村有“和事佬”调解员的两个小故事,带大家了解东莞在面对城市人口共生共荣的难题时是如何使出的新招奇招,激活社会治理“神经末梢”。
二手房东变身“楼栋长” 社会治理出新招

在东莞,如果看到有人手握一大把密密麻麻的钥匙串,你肯定以为他是一个已经“登上人生巅峰”的房东,但其实还真不一定,因为他也有可能是一个身穿“蓝马甲”的“楼栋长”。以“智网工程”为抓手,黄江镇在东莞首创“楼栋长”管理模式,延伸了网格管理,让“租”你平安落到实处。

东莞市黄江镇梅塘社区楼栋长李涵:“我叫李涵,湖南岳阳人,来东莞已经12年了。2015年,我转行做了一名二手房东。现在,大家都叫我‘楼栋长’。这个是我们出租屋楼栋长信息公示栏,上面有我们警长电话、网格员电话、楼栋长电话,还有一个出租屋星级评定,我们这个是五星级。”

做得好升星,做不好则降星。挂牌、亮星,既展示了出租屋的“脸面”,也倒逼“楼栋长”提高管理的积极性,从过去的“懒得管”转变成现在的“我要管”。为了 “五星”评级,“楼栋长”每天都会尽心尽力地检查出租屋的卫生、消防设施、用电安全等。环境好了,更安全了,出租屋评级就高,租客都愿意来,收入自然也就高了。

眼下,黄江镇9000多栋出租屋的6735名房东已经升级成为“楼栋长”,黄江镇“租”你平安出租屋管理模式也已经成为东莞市域社会治理现代化的一手“硬招”,东莞市通过政府赋能、制度保障、汇聚“民力”,延伸基层治理触角,构建共建共治共享同心圆。
村有“和事佬” 调出和谐好社会

东莞人口多,社会结构复杂,“清官难断家务事”,左邻右舍有了矛盾纠纷,或者是在生活工作当中有了一些烦心事,该怎么办呢?如何最大限度地把矛盾和纠纷化解在基层?东莞给出的办法就是找“和事佬”。不过,他们可不是遇事和稀泥,而是努力解决真问题。

东莞市麻涌镇漳澎村张穗增个人调解工作室主任张穗增:“我们村是东莞人口第一村,单单本地户籍人口就有一万四千七百多人,大家彼此之间不是亲戚就是朋友,是典型的‘熟人社会’,平时发生点矛盾纠纷,就需要我这个“和事佬”来调解。公心、诚心、耐心,是我12年调解工作总结出来的三大法宝,平时不忙的时候,我总是喜欢到街头巷尾到处走一走,和街坊们聊聊天。通过聊天,掌握大家的想法和实际需求。小事不出村,矛盾不上交。基层纠纷基层化解,就是我的工作追求。”

除了有8000多个像张穗增这样的人民调解员之外,东莞正逐渐形成调解工作大格局,在全省率先培育成立东莞市调解协会,全市现有人民调解委员会1172个、行业性专业性调解委员会248个、个人调解工作室65个、驻所调解工作室94个。东莞正在探索完善多元纠纷解决工作新机制,构筑和谐稳定“第一防线”,为“双万”城市推动经济社会高质量发展和千万人口创造高品质生活贡献力量。
(记者 张小阅 邓菲)