近日，张先生、吴女士分别将印有“为民排忧情深似海 为民办事关怀备至”“服务态度好 工作质量高”的两面锦旗送到寮步镇政务服务中心综合窗口工作人员手中，对政务服务中心综合服务团队热情用心的服务，高效快捷的办事效率表示高度赞扬和诚挚感谢。

2022年9月，东莞市向隆实业投资有限公司工作人员张先生前来政务服务中心咨询抵押权登记业务办理流程，其因不熟悉业务办理所需材料、合同条款，故向政务服务中心综合窗口工作人员寻求帮助。

窗口工作人员了解到，其共需办理业务147宗，涉及2000多套房产抵押，办理时长长达3个月，且其抵押银行为九江银行股份有限公司广州荔湾支行。窗口工作人员考虑到张先生业务办理特殊性，为减少群众办事“来回跑”，申请为其开通绿色通道办理相关业务，将原本所需3个月的办理时长压缩至1个月左右，为企业发展大力节约时间成本。

寮步镇政务服务中心综合窗小组长邝美茹表示：“我们了解到该企业需要办理多套房产抵押业务，且抵押银行在异地，为减少企业来回跑，我们为其申请开放绿色通道，同事们加班加点，将原来3个月的办理时长压缩到1个月左右，为企业节约时间成本，解决企业的燃眉之急。”

东莞市向隆实业投资有限公司代表张辉龙表示：“这次过来是代表我们企业对寮步镇政务服务中心表达感谢，在过去一个月的时间，为我们排忧解难，给予企业便利，加班给我们办理了这个业务。”

该中心始终秉持“为民办实事”的初心，在市政数局的悉心指导下，切实贯彻企业群众办事“办得成、办得快、办得好”的服务理念。

下来，寮步镇政务服务中心将始终坚持以提高企业、群众办事获得感和满意度为目标，想群众所想，急群众所急，用更优质、更便捷的服务进一步提升政务服务效能。