“太赞了，没想我只带了一个身份证和手机到塘厦政务服务中心咨询营业执照办理事项，不到1小时就把证办出来了！”刚刚拿到了新营业执照的个体经营户艳君小姐在抖音感叹到，“而且工作人员非常热情，手把手教我使用手机APP和电子身份信息，让我顺利的拿到了营业执照，我很满意。让我少跑腿，大大节约了开店时间成本。”

▲抖音截图

这仅仅是个体经营户在塘厦政务服务中心办理业务的一个缩影，近年来，为持续优化营商环境，提升利企便民水平，塘厦政务服务中心积极推动政务服务改革，整合窗口事项，打造“一门集中，一窗通办”服务模式，大厅“综合窗口”实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批模式，办理时只需在一个“综合窗口”递交相关材料后，工作人员就会在后台“跑起来”，通过整合改革，目前办理预约量增加20%，办理时间缩减30%以上。

目前，塘厦镇政务服务中心市场主体办理营业执照基本做到个体工商户“一窗受理”“秒批秒办”、企业开办0.5天办结，“一次服务”“就近快办”也已成为常态。

同时为推动政务服务线上“可办”向“好办”转变，塘厦镇政务服务中心还打造了“24小时自助服务区”和“莞家政务”“i莞家”、手机办证“APP”等数字服务，推动电子证照、电子签章、无证明办事在政务服务全流程中的应用。让群众“少跑腿”、数据“多跑路”，提高便民化水平。

从办一件事进百扇门，到进一扇门办百件事。塘厦镇政务服务中心聚焦企业、群众办事需求，接下来大力推进“一件事一次办”，整合优化办事流程，通过多环节多事项联办，“减材料、减流程、减时限”流程再造，有效避免企业、群众办事“多头跑”“重复交”的现象，实现“一件事”一个流程、一张表单、一套材料、一次办好，增强企业和群众办事满意度。