记者获悉，为迎接2023年春季退役士兵（官）光荣返乡，道滘镇政务服务中心通过创新服务模式、优化办事流程，为退役士兵（官）返乡接收报到提供“一站式”服务。

近日，道滘镇政务服务中心联合退役军人服务中心、公安分局、人社分局等多个部门，通过梳理退役士兵（官）返乡接收报到的全流程申报材料，搭建“1+N”服务平台，将原先分散在多个部门的事项整合成一套申报材料，并在政务服务大厅设立退役军人服务专窗，实现“一个场所申报、一个窗口办理、一次性办结”的“一站式”服务，为光荣返乡退役士兵（官）送上“暖心大礼包”。

窗口现场，按照职能分工，设有专人提供导办、代办服务，专人坐窗收件，专人后台审批。返乡报到时，退役士兵（官）结合自身情况只需在导办处一次性填写申请材料，窗口工作人员对材料进行一次性受理、分类派发审批，全流程最快1小时即可完成相关业务的咨询、表单填写、业务受理等工作。业务受理完毕，相关职能部门的审批人员统一在政务大厅后台集中审批，即时出具社保关系接续受理回执、退役军人优待证和打印居民户口本。

一名刚刚办理完手续的退役士兵激动地说：“没想到现在回乡报到这么方便，服务大厅环境很好，工作人员又很热情，回家的感觉真好！”

接下来，道滘镇政务服务中心将大力推进政务服务全城便利化服务高质量发展专项行动，积极探索企业、个人“主题办”服务套餐，通过简化申报材料，优化审批流程，集成相关许可审批部门同步审批，缩短业务流转时限，大幅提升审批效率，切实提升群众办事的便利度、满意度和幸福感。