民生无小事，件件显初心。道滘镇政务服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，想群众之所想，急群众之所急，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。

3月16日，政务服务中心收到一张来自12345政务服务便民热线的表扬工单，表扬中心的周姓工作人员服务态度好，不辞劳苦为自己找回遗失在政务服务大厅的重要资料，为其及时挽回重大损失。

据悉，3月14日早上，政务服务大厅导办台收到市民叶先生的紧急求助，称自己3月9日将U盘遗失在大厅，并表示U盘里面存有大量重要的商业资料，如果信息泄露将造成严重经济损失。大厅周姓工作人员接到求助后，第一时间安抚市民叶先生情绪，并向他详细咨询办事地点及U盘的具体样式，之后便立即调取视频监控，逐帧回放仔细查看。由于遗失时间跨度长，增大了寻找难度，周姓工作人员一直从早上找到下午，终于确定U盘是在3月13日上午被一位办事群众拾取带走了。

随后，周姓工作人员通过一体化平台倒查到该群众当天的预约信息，并与其进行联系。随后该群众将U盘送回政务服务大厅，在市民叶先生和公安民警的共同见证下，确认U盘信息并未出现泄漏或丢失。市民叶先生取回U盘后，对周姓工作人员表示感谢和对政务服务中心的服务表示赞许。

U盘虽小，更显初心。接下来，道滘政务服务中心将继续秉承为民服务初心，立足企业和群众需求，推出更多高效、便捷、暖心的服务，不断提升企业和群众的获得感和满意度。