为进一步提升政务服务供给能力,实现综合窗口服务不断前移,桥头镇政务服务中心积极谋划,于4月14日在石水口村党群服务中心启动综合窗口“全事项承接”试点运行,推动政务服务向基层延伸,让群众在“家门口”就能享受到高效便捷的政务服务。

石水口村村民莫小姐毕业后想自主创业开一间服装店,原来办理营业执照需要跑到桥头镇政务服务中心,当得知从4月14日起在本村就能办理,她就带齐资料过来申请。“我今天是过来办一个服装店的营业执照,‘家门口’实现办理实在太方便。工作人员服务态度很好,我很满意。”而更让她意外的是,工作人员告知证照当天办当天出,这让莫小姐十分惊喜。
同样前来办理业务的袁女士告诉记者,她原本是要去镇政务服务中心申请失业险的,当得知在石水口村党群服务中心也一样可以申请后,就抱着试试看的心态过来了,结果几分钟就申请成功了。“没想到在村里就可以办理相关的业务,而且办理的速度挺快的,政务服务越来越便民了,让我们感觉到政府真正为群众办实事。”袁女士说。
据桥头镇政务服务中心的相关负责人介绍,他们通过前期的调研,以便民利民为出发点和落脚点,决定以石水口村党群服务中心作为试点,拟定《石水口村党群服务中心综合窗口“全事项承接”实施方案》,按照镇政务服务中心办事大厅的设施设备、人员条件、组织管理等标准要求,统一规范试点办事大厅的建设,打通政务服务“最后一米”,确保办事群众能够就近办、即时办、快捷办。

为优化企业、群众办事体验,打造文明、优质的服务环境,石水口村党群服务中心综合窗口人员还专门进行了为期两个月的跟班培训,确保综合素质得到全面提升,真正做到业务熟练、接待热情、服务周到,让村民足不出村即可办理不动产、公安大厅以外的其他窗口业务,共计800多项。接下来,桥头镇政务中心将在年内推动至少9个村(社区)党群服务中心做到“全事项承接”。